清华课堂：领导者的自我管理

2018-08-22 10:25 来源：http://www.ceo315.org/ 阅读：次

下属都渴望得到主管的指导和帮助，如果无法获得，他们就会不自觉地按照主管的方式行事。一个主管如果希望他的下属具备什么能力，自己首先就应当具备这种能力。反之，一个主管如果存在明显的缺点，下属经常犯这种毛病也就丝毫不足为怪。

先看一个例子。有一个领导，经常在下属面前宣扬自己的座右铭：“民不畏吏能，而畏吏廉；民不服吏烕，而服吏公”。他以此劝人，却常常肉麻地吹捧上司，下属们私下里都说他是一个小人。这样的领导，执政能力自然可想而知。

管理者自身的作为对下属的影响有多大？如果一个管理者自己行事邋遢，是否还有资格和能力让他的下属规规矩矩呢？答案显而易见。被誉为“地产界思想家”的万通地产董事长冯仑一针见血地点出了管理者的首要任务：“童要的是管理自己，而不是领导别人。”

“只许州官放火，不许百姓点灯”这一套在现代企业里已经行不通了，管理者必须首先把自己管好，让自己变得优秀，才有可能把人管到位，把事情做好。

管理者也是人，也会有缺点，也有犯错误的权力。但是我们既然坐上了那个位置，就要比下属更出色，自然应该严格约束自己◊一些小毛病我们可以犯，但是不该犯的大错误绝对不能犯！

一个企业能够良好地运转，是因为生产研发人员、销售人员、行政人员等每个岗位都尽到了自己的职责，把应该做的事情做到位了。管理者也是一样，在其位就要谋其政，把事情做得尽善尽美，避免出现任何不必要疏■或者差错。如果你自己都没有把该做的事情做好，凭什么要求别人尽职尽责呢？有鉴于此，每个管理者，都应该从以下几个方面实施卓有成效的自我管理：

第一，控制自己。

对自己的前途感到灰心失望、信仰破灭，对别人产生嫉妒甚至仇恨的不良情绪，其副作用是巨大的。在管理者的成长道路上，最大的危险不是来自对手，而是来自不良的情绪。

身为管理者，你会不会因为下属的工作出现失误而大发雷靈？你有没有因为与家人发生不愉快，而把一张阴云密布的“老K脸”带到了工作岗位上？如果有，你有没有想过这是为什么呢？

其中很重要的原因，就是你对自己的一言一行缺乏应有的控制，经常失去管理者应该具有的冷静和理性，任凭自己被情绪驱使。管理者一定要学会控制自己的情绪，稳童大方，慎童于一言一行，遇到多大的事情也不要大惊失色，因睚眦小事而引起的心理细微变化更不能显露在外。

如果你在处事时，总是感性大于理性，下属会认为你是一个幼稚、肤浅和不称职的管理者，心里对你嗤之以鼻，

根本不想与你建立良好的关系。更有甚者，你的喜怒无常，不仅影响工作，还会招来下属的忌很，这对领导者来说是非常不利的。

下属对你的不满，往往会使你在工作中进退维谷、寸步难行，稍有大的动作就会碰得头破血流。所以说，在工作中管理者要做一个喜怒不形于色的人。

第二，反省自己。

“人非圣贤，孰能无过？ ”人都会有犯错误、迷失方向或者判断错形势的时候。“只有国王不会犯错”，这是英国人的幽默，实际上他们的国王不仅犯了错，而且还是极其愚蠢的错误，否则，查理一世就不会被送上断头台了。

既然一个人免不了会犯错，那么这个时候，能否自我反省，是否善于自我反省就显得尤为重要了。作为新主管，在工作中肯定会有很多不尽如人意的地方，如果能够做到经常反省自己，发现自己的不足，精益求精，你肯定会迅速成长起来，为以后的发展打下良好的基础。

成功在某种程度上说，就是一些良好的习惯形成的结果，而反省自己是新主管首先应该具备的好习惯：不断总结经验教训，好的方面精益求精，不妥当的地方力求改进。加拿大工学院的一名毕业生在建造一座铁桥时，因为失误导致铁桥断裂倒塌，母校声誉受损。学院得知此事后倍感痛心，不惜童金将报废的铁桥买下，用这些废铁制成百万枚校耻纪念戒指。每年该校学生毕业时，校耻纪念戒指就与毕业证书一道发给毕业生，以此来警示学校的每个毕业生，时刻注意反省自己，在工作中尊重科学，敬业精业，避免再次发生桥毀人亡的事故。

反省不仅是一种自我检查的活动，更是一种学习能力，是你认识错误、改正错误的前提。反省的过程，就是自我学习和完善的过程。没有良好的反省能力，不具备自我反省的意识，你就很难认识并改正自己所犯的错误，从而影响自己的职业发展。

平时看似风平浪静的时候，你也要时刻反省。“千里长堤，渍于蚁穴”，许多危险因素往往是从小变大，到最后变得无法收拾。要做到防微杜渐，就应该做到“一日三省”。

美国通用公司CEO韦尔竒虽然工作很忙，但是每个星期的星期六晚上，他总要抽出一晚上的时间，把自己关在书房里，安安静静地检查反思自己：自己在工作上有什么地方没做好，哪些地方今后应该改进，自己有没有武断地做出决定等等。对于这每周必做的“功课”，韦尔竒的理由是：若每年检查一次实施成果，则一年只有一次机会可以改正错误；若每月检查一次，则一年有十二次机会改正错误；若每天衡量一次，则一年就有三百多次机会改正错误。所以，每天衡量次数增多，机会当然会相对增加。因为韦尔竒的工作实在太忙了，所以只能一周一次。正因为这样，韦尔竒才能领导着危机童童的通用公司一步步走向辉煌。

韦尔竒之所以取得这么大的成就，不能不说和他的坚持自我反省是有着巨大关系的。

一代名主唐太宗曽说：“以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以见兴替；以人为镜，可以知得失。”中国文化中早就有“镜考”一说，意思是以前人的得失考校自己的行为。可见镜子在中国文化思想中，具有修身反省的意义。

人们每天都要照上好几次镜子吧，可是在照镜子的同时反省自己行为表现的又有几个人呢？如果人能利用照镜子的机会，利用照镜子的曰桐来常常反省自己，就一定能够获得职业的良好发展。你可以去按照下面的两种简单方法去做好自我反省：

首先，每天在笔记本上做记录：我今天哪些地方做得不错？哪些地方做得不太好？为什么没做好？为什么能做好？做好的事情能不能做得更好？做不好以后该怎么做好？……然后给自己做个总结。每天或者每周都要抽出时间来做笔记，然后参照上次记录，看看自己是否有进步。

其次，利用每晚临睡前的5〜10分钟进行反思。坐下来，参照时间安排表，快速回放一天的情况，幷决定第二天必须做的几件事，然后每天早上再用15分钟让自己集中精力，复习你将要完成的任务。

第三，激励自己。

在进入通用公司工作的第一个月后，罗杰■史密斯就告诉他的上司，“我想我将成为通用公司的董事长。”当时他的上司对这句话不以为然，甚至嘲笑他自不量力，逢人便说“我的一个下属对我说他将成为通用公司的董事长。”令这位上司没想到的是，若千年后，罗杰•史密斯真的成了世界上最大的“商业帝国”通用公司的董事长。

激励的作用是强大的，它能鞭策你行动起来。行动就像生火一样，除非你不断给它加燃料，否则就会突然熄灭。激励就是行动的燃料，源源不断地为你提供行动的能量。时时用对成功的渴望来激励自己，你就会有足够的动力去战胜困难到达成功的彼岸。激励的力量是无穷的，它让你有勇气和能力面对一切困境，也足以使你彻底改变自己。

世界上绝大多数人所用的能力和他们所拥有的能力相比，比值还不到5%，现代最伟大的科学家爱因斯坦也不过开发其潜能的10%。也就是说，大部分人还没有真正地挖掘出他们的能力，自己没有信心做到他们本应做到的事。

绝大多数人不相信他们自己有能力实现愿望，因而他们也从不激励自己，反而是在关键时刻告诉自己：“你不行的，还是别做白日梦了”，“我天生就是如此，再努力也没用了”……这些消极的语言不仅使他们丧失了自信，同时也封住了他们的潜能。在职场上成功的总是那些善于激励自己的员工。

成功不属于那些妄自菲薄的人。它偏爱那些相信自己并时刻激励自己前行的人。激励自己的方式有很多种。你可以通过各种信息来鼓励你的身心、振奋你的精神一一当你知道某些名人有一万个消沉的理由却没有消沉的时候，你就不会因为一些琐事而过分烦恼；当你的周围充满鼓舞人心的事物时，你就很容易在事情发展不顺时继续前进；当你取得一些成就或者进步时，不妨给自己一点奖励，好好激励自己；将你所处行业最顶尖人士的照片贴在办公桌或者床头，树立目标说“我一定要做得像他一样出色”；起床后想象今天是良好的一天，尤其对于那些并不乐观的人，更要坚信这一点，事情往往会沿着我们期望的思路发展。当你坚信某件事时，这种自我暗示将直接影响事情的结果。

成功者在做事之前，就相信自己能够取得成功，结果他真的成功了，这是人的意识在起作用。人最怕的就是自己胡思乱想，自我设置障碍。做任何事，不要在心里制造失败，我们都要想到成功，要想办法把“一定会失败”的意念排除掉，増强自信心。

每天只要花5分钟进行三次有意识的、积极的自我暗示，我们就能够清除掉几个小时、几天，甚至是几周的捎极想法。就像我们的身体每天需要不断补充有益于健康的肉食一样，我们的心灵也需要补充营养。有规律的、和极的自我暗示能够快速改变一个人多年的习惯、态度以及思维方式。

成功的运动员经常用这类暗示来提高自己的表现、康复身心和进行技巧的巩固。在上场之前，世界级的跳高运动员就常暗示自己已经跳过了横杆，而职业足球运动员则想象他们臝得了世界杯。总之，新员工总是能从有益的自我暗示中获得不错的收益。

卡耐基说过：“不能激励自己的人，一定是一个平庸的人，无论他的才能如何出色。”激励是我们生活的驱动力量，它来自于一种希望成功的愿望。没有成功，生活中就没有自豪感，在工作和家庭中也就没有快乐与激情。

第四，放松自己。

早晨，当你挣扎着睁开哏睛，发现天色已经大亮，再一看闹钟一天哪，闹钟停了！手机显示已经8点了，你起床准备穿衣服，却怎么也找不到可以换的千净衣服了。匆忙地漱洗完毕后，你穿着脏衣服一阵风似的冲出家门，关门的时候才发现钥匙关在门里。

开车在道上，心里越急，车就越堵。刚坐在办公室的座位上，你发现一份童要的文件怎么也找不到了，急得满头大汗……还不到上午11点，你的血压已经直线上升，快要失控了。正在这个时候，旁边的秘书悄悄告诉你：公司的中层据说要发生大变动……太多的压力，使你哏皮直跳、胃痉挛、诨身乏力，明明已经很饿了，中饭时你却怎么也提不起胃口了。

以上这些，是每个中层主管都可能遇到的麻烦。身为主管，你所要承担的注定比昔通员工多得多。如果不能学会放松自己、缓解压力，你可能就会产生严重的心理负担。那么，怎样才能赶走这些办公室坏情绪，给自己疲惫的身心减压呢？

(1) 不妨跑到楼顶大声呼喊，把心中的不满和郁闷化作声音全部发泄出来。或者做体肓运动，让自己大汗琳 :滴，然后洗个澡睡一觉。

(2) 通过向朋友倾诉，减轻压力。当你的坏情绪涌上心头时，不妨先做做深呼吸，伸伸懒腰，之后给朋友打一个电话随便聊聊，你的坏心情也许会在不知不觉中被迅速化解。

⑶听听喜欢的音乐。轻松、欢快的音乐总能把你带到快乐老家，不管心情有多坏，只要听一听自己喜欢的曲子，你就会感受到你那愉快的心跳。当然，如果你能放声高唱出来，你的心情会变得更好。

(4) 多往好处去想。当你心情不好时，想想同事曽经对你的赞美，想想老板曽经给你的关爱，你的心情一定会平和很多。

(5) 互联网不仅仅是聊天、发邮件的工具，还应该成为你的职业发展的好帮手。网络中的BBS论坛可以为你提供职业交流、释疑解惑的平台。运用好互联网，你会发现工作轻松了不少。

(6) 使每天的工作保持井然有序。有秩序的生活会使你每天头脑清酲，心情舒畅。每天上班前先调整下状态，

然后把自己一天要做的事情按童要性先后列出来。下班前收拾好办公桌都是必要的。

(7) 每天至少要保持半个小时的体肓锻炼。最好能够每天给自己一点时间做自己喜欢的事情，或者回忆一些开心的往事，读一些有趣的书籍。

(8) 与其为已经发生且无可挽回的事实破坏我们的情绪，还不如坦然接受事实。

除此之外，放松自己的关键，还在于有一颗平常心，保持一种良好的轻松心态。平时最好提酲自己努力做到：经常微笑、保持一颗童心和幽默感、学会镇静和宽容、身边有两三个好友、平时助人为乐。

美国著名的心理学家烕廉■詹姆斯说：“人能够改变心态，从而改变自己的一生”，通用公司的老总韦尔竒也曽说过：“对于职场来说，心态大于技巧，习惯大于知识。”压力无所不在，关键在于你如何来应对这些压力。放松自己，改变心态，也是认识完善自己的一个重要方面。

第五，规划自己。

企业管理专家认为，个人的职业生涯发展计划可以从3个方向进行规划：纵向发展，即职务等级由低级到髙级的提升；横向发展，指在同一层次不同职务之间的调动，发现自身才能与工作的最佳结合点，同时又可以和累各个方面的经验，为以后的发展创造更加有利的条件；向核心方向发展，虽然职务没有晋升，但是却担负了更多的责任，有了更多的机会参与公司的各种决策活动。

根据“职业经理人现状”调查显示，目前国内有起过1/3的经理人没有为自己的人生和职业明确定位。没有准确定位和规划的人生，就像是一场没有球门的足球赛，球员和观众都会兴趣索然。想在职业生涯获得稳步的发展，规划好自己，给自己一个定位是非常童要的。

许多伟大的人物之所以成功，是由于他们在现实中找到了属于自己的最佳人生位置，由此设计和塑造了自己。

巴尔扎克在年轻时办过印刷厂，当过出版商，经营过木材，开釆过废弃的银矿，但所有这些都没有取得成功，还弄得自己债台高筑。这不能不说与他缺乏自知之明，不能正确认识自己有关。后来，他终于发现了自己的写作天赋，潜心写书，终于成为一个闻名世界的作家。

乔■吉拉德是世界上最伟大的推销员，他连续12年登上世界销售第一的宝座◊在35岁之前，乔■吉拉德却是一个彻底的失败者，换了40个工作仍然一事无成，甚至当过小偷。后来乔■吉拉德找到一个职业规划师，规划师认为他最适合做推销工作。乔•吉拉德听从了建议，短短三年之内就成为行业内的推销冠军。

人一生的时间和精力都很有限，我们不可能把所有的生活都体验一遍后，再挑选一个最适合自己的位置。争取在尽可能短的时间内，找到自己最适合的位置，充分地发挥自己的才能，才是比较靠谱的一件事。

身为管理者，注定我们要比昔通员工付出更多，因为不仅要管理部下，更要管理自己◊只要你能够把上面的几点做好，相信就能够成为一名优秀的管理者。