如何缓解员工的反抗与易激动情绪？

2017-01-05 10:07 来源：http://www.ceo315.org/ 阅读：次

学员问：

团队里管理过严了，但是又没办法调整政策的，怎么做才能缓解员工的反抗与易激动的情绪？

嘉宾郭力：

团队里管理过严了，但是又没办法调整政策。注意这一点，政策是死的，人是活的。

政策给出的条条框框，无非就是说上班时间我们不能不能怎么样，或者对员工的福利制度只能怎么样。

这些东西都是一些文字层面的东西，员工反抗，易激动的点在哪？是由于这种不人性化的政策造成的，还是对于这个团队、这个管理者在政策不人性化基础上，其管理行为也一样不人性化造成的？

如果政策没有办法调整，那作为管理者，你就应该从你的行为层面更多的去关注这些员工，关怀他们，去化解他们，而不是站在政策这个角度上，更多的去与他们进行对抗，压制他们的想法。

我觉得这里会有一个比较微妙的点，就在于你与员工之间关系的建立，你与他的信任关系建立，以及你与这些员工的互动，一定是建立在一个团队和组织发展的基础上。而不是说有些领导者就会站在员工这一点，向公司向集体索要一些东西，这样你的身份就错了。

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