怎样将教练技术应用在企业管理中？

2016-11-26 18:18 来源：http://www.ceo315.org/ 阅读：次

大为：周敏老师好，我曾经在几年前参加了教练技术三阶段的课程，也将教练技术引进到我的企业当中，但是效果并不好，后来我就放弃了，最近经朋友推荐了海星大家园，里面文章给我很多启示，让我重拾对教练技术课程的信心，我想请教您，怎样将教练技术应用在企业管理中，企业中哪些方面适合应用教练技术呢？

周敏：如何将教练技术应用到企业中，是很多教练技术学员共同的疑惑。有的学员学完之后，并没有将教练技术应用在事业当中，学而无用，令人惋惜，也有的学员学完之后，将教练技术范畴全盘套入企业当中，结果企业运营一塌糊涂，因此对教练技术产生了怀疑。在阐述怎样将教练技术应用在企业管理中，首先，我们要做区分，“用教练技术”和“只用教练技术”效果是不一样的，我们大家都知道一家企业如果应用教练技术可以使得绩效提高80%，但是一家企业如果只使用教练技术而不使用培训，顾问，管理，考核等等工具的话，那么这家公司会倒闭，所以，首先大家要明白，在企业管理中，有的环节是适合教练技术的，但有的部分是不适合用教练技术的。这个区分就像之前我有个汇才的朋友，觉得国学好，就把孩子送去全日制读经班，5年后发觉孩子与社会严重脱节，才明白“读经”和“只读经”完全是两回事，对于教练技术的区分，也是如此。

那么教练技术在企业管理中，那些环节应用最好呢？

一，目标管理。我们都知道，教练技术是关于目标的，所以将教练技术的目标管理应用在企业当中最好，企业中，每一个部门都应当有清晰的目标，比如生产部门有增加多少产量降低多少废品的目标，营销部门有增加多少客户增加多少销售额的目标，研发部门有研发的目标，售后部门有售后的目标，这些目标不但要切实可行，也要对于过往业绩是具有提升和挑战性，符合SMART系统原则，有检视点可以检视。教练技术技术应用在企业管理当中，首先就是SMART系统目标管理。

二，成果检视。教练技术以成果为导向的，所以成果的检视在企业中就尤为重要，不但检视每个部门每个员工的成果，也通过每个部门每个员工的成果，去检视他们的状态，他们的心态，信念和行为，找到他们无效或者低效的行为模式思维模式和盲点，高效和迅速地支持到每个部门每个员工的成长。

三，心态提升。教练技术课程里，最有效的部分，是对于心态和信念的提升，所以我们应当把教练技术应用在企业中，对于高管和员工进行教练，突破思维模式和行为模式上认定的“这不可能，我做不到，实现不了”，而最终拿到那份“赢的体验”，从而实现超越和突破，是再有效不过了，教练技术应用在企业中，就是要成为高管和员工的教练，带他们厘清目标、反映真相、迁善心态、行动计划，并实现团队的愿景和员工的个人价值。

四，团队凝聚。企业通过教练技术厘清了团队的目标，构建了教练型的组织，企业中各个团队定期开会，互相教练，相互支持和检视，彼此贡献和分享，无形中团队的凝聚力就提升了，集思广益，可能性更多了，迁善更加迅速了，行动更加高效了，团队中追求卓越的气氛就更浓了，那么对于企业和个人的提升都是相当巨大的，因此，在企业中引进教练型组织，推行如教练技术课程一般的团队愿景，每周组会，教练电话，成果检视，相互教练和支持，企业的成长将是一日千里。

教练技术应用在企业管理中，有这么多的优点和益处，但是，如果朋友们在企业管理过程中，过度使用教练工具，有可能效果是适得其反的，教练工具是“对人”的，而企业管理中绝大部分是需要快速高效解决“事”的，一味在企业管理过程中使用教练工具，会令到企业上下无所适从，管理混乱。每一位企业主都应该认识到，企业的成长永远都是是第一位的，企业的成长一定能带动员工的成长，但员工的成长未必会带动企业的成长，把企业的成长放在最重要的地位，朋友们在企业管理过程中，要避免出现下面的几种情况：

一，上下级之间的指令指示，各部门之间的信息对接，都应该尽量少用教练工具，做到清晰严谨，如果对于员工，总是用“你还有什么可能性？”“你看到自己什么？”“你需要我怎么帮你？”等等这样的教练话术，会让员工无所适从，员工是24小时被老板领导的，但员工不是24小时都在被教练状态的，不分场合使用教练工具都是徒劳无功的，大部分时间里，员工更需要的是老板清晰的指令告诉他应该怎么做，时刻卖弄教练工具只会增加企业的沟通成本，让管理陷入混乱。

二，心态培训课程鼓励学员从体验中学到，但企业内部员工，更需要系统专业的技能培训和清晰的处理方法指引，但有些朋友分不清技能培训和心态培训的区别，一味鼓吹员工“从体验中学到”，甚至明明有正确的方法也不清晰给予员工指引，这对于员工的成长来说是漫长而痛苦的，诚然教练技术不是“给方法”而是“找方法”的，但是如果在企业内内部过多使用教练技术，就会忽略技能培训，令企业员工多走弯路，企业付出巨大的成本，这是得不偿失的。

三，不可过分强调“信任”“欣赏”“看人之大”，对于员工，应该淘汰的决不能留情。在企业管理中，我们将员工分成四种，第一种是心态好技能好的员工，对于此类员工应当采取放权（授权）的管理手段，第二种是技能好心态不好的员工，对于此类员工应当采取教练的管理手段，第三种是心态好技能不好的员工，对于此类员工应当采取技能培训的管理手段，第四种是技能不好心态也不好的员工，对于此类员工应当马上淘汰。所以我们看到，企业员工并非每个人都适合被教练，所以不可过分强调“欣赏”“看人之大”，应该淘汰的决不能留情。

文章写到这里，亲爱的海星大家园朋友们，不知道此刻你的头脑中是否浮现这样的画面：“在漆黑的夜里，周敏对着冰冷的电脑，一字一句地写出这一篇又一篇他‘自以为是对教练技术人有贡献’的文章。”是的，这就是我平常的生活，大部分文章我都在晚上一个人完成，我始终认为，教练技术行业总要有人做这些事，总要有人起而行之去带动去传播，如果不是周敏，那又会是谁呢？！亲爱的朋友们，如果你认同我的观点，请不要吝啬你的一次分享，一次转载，一次推荐，就当做给那个在寒夜里还坚持着的人一点支持吧，谢谢！