企业管理重在提高员工的素质

2016-11-26 18:16 来源：http://www.ceo315.org/ 阅读：次

人是生产力中最活跃的因素，人员素质的高低决定了企业管理水平的高低。一名优秀的员工能把负责的工作完成得更出色。一个企业如果没有高素质的员工队伍、专业骨干和行家里手，生存和发展的空间将受到很大限制。可以说，人才是企业持续发展的第一资源。近几年来，油田通过定向培养、招聘等多种方式向盐化工总厂输送了新员工，以满足新项目投产需要，解决因队伍结构不合理造成的结构性缺员。大学毕业生、退伍转业军人和新业公司劳务派遣工等新员工所占比重逐年增加，成为工厂人才接替储备不可或缺的重要力量。工厂的持续健康发展，需要一支技术精、能力强、素质高的员工队伍做支撑，如何通过加强企业管理，全面提升员工队伍整体素质是企业面临的一项长期战略任务。

1、员工队伍现状

盐化工总厂始建于1990年，1993年4月建成投产。全厂包括13个职能部门、5个后辅单位和8个生产分厂。现有员工1347人，其它长期合同工21人，新业劳务派遣工147人，非全日制劳务用工17人。用工总量达到1559人。现有各类管理和技术干部300人，占用工总量的19％。在技能操作人员中高级技师3人，技师11人，高级工603人，中级工346人，初级工87人。具有大中专以上学历的有572人，占员工总数的41％。高中和技校毕业的有678人，占员工总数的50.4％。女员工552人，占员工总数的40％。员工平均年龄为39岁。

随着工厂的不断发展壮大，员工队伍变化呈现出以下特点：

1）队伍文化素质整体水平逐步提高，大专、本科、研究生等高学历人员比例不断增加，适应了工厂发展和人才储备的需要。近年来，工厂不断加大高等院校优秀毕业生的引进力度，并安排他们在漂粉精厂、盐硝厂等生产一线接受实战锻炼，促其岗位成长成才，使工厂具有实践经验的高学历员工比例逐步增加。随着新员工的不断加入，队伍结构呈年轻化、知识化、合理化趋势。

2）在拥有各类管理、技术干部和一批生产骨干的基础上，工厂培养了一支技术过硬、技能合格的一线操作人员队伍，为工厂后续发展积蓄了力量。

2、提高员工素质的途径和方法

2.1构建学习型企业，营造全员学习氛围强企首先要强人。先进的技术、工艺、设备可以引进，但高素质的技能人才队伍只能靠企业自身来培养。企业要从提高员工队伍的整体素质出发，积极构建学习型企业，在员工中倡导终身学习、不断进取的良好风气，引导员工树立“在干中学、在学中干”的理念。

1）要有战略眼光。当前，中石化要建设“世界一流能源化工公司”，油田要努力建成“中石化上游特色一流企业”，我们盐化工总厂也有着打造“中石化无机化工产业基地”的奋斗目标，那么，企业的人才队伍建设是否适应企业发展的需要？打造一流的企业，必须要有一流的人才。实现企业的持续发展，必须保证人才的优先成长。因此，要把企业的人才资源放在行业竞争的层面上去考虑，向世界先进、国内一流水平看齐，对照一流水平找差距、定措施、明目标。要及时借鉴国内外企业的典型经验和教训，在员工中开展学政治、学文化、学法规、学技术、学工艺、学管理的活动，并紧密结合自身实际，有效地运用到实际工作中。

2）搭建良好平台。网络作为新型的信息工具可以为我们提供更加快捷的信息平台。可以利用油田网页内容丰富的“学习频道”、“远程培训系统”、“技能培训考试系统”等栏目，积极开展网络信息共享、网络岗位练兵、网上答题等。要合理地利用ＱＣ活动、小改小革、技术创新活动等，使那些善于钻研，勤于思考的人发挥才智，也为企业员工提供互相学习和交流的平台。要大力支持并鼓励员工参加各种形式的学习培训，采取轮岗交流、以老带新等形式把好的做法、先进的操作经验传承下来。盐化工总厂在合理化建议活动中紧密结合生产经营实际，将征集重点放在影响安全生产、提高质量、降低消耗、增加产量等关键环节和主要问题上，两年来征集合理化建议300余条，产生经济效益1000余万元，尤其是“峰、谷、平”错峰运行方式、盐泥参烧、冷凝水回收利用，污水回注采卤等建议的实施，不仅有利环保，而且取得了巨大的效益。总厂去年新招的45名漂粉精制造工也是该厂开展“导师带徒”、“师徒结对”活动的直接受益者，经过一年的培训，如今已经全部都能单独顶岗工作，这些新生力量的注入有效保障了漂粉精扩建项目的顺利投产。

3）建立激励机制。激励可以变压力为动力。要通过实施动态考评、跟踪考核的全员竞争机制，把学习成效与员工的切身利益挂钩，全面提高员工学习积极性。一是建立目标激励机制。团队共同目标能使团队成员协同合作，产生一体感、信任感、亲和感。制定目标要有适应性、层次性和阶段性，从而最大限度地激发员工的内在潜能，自觉地用学习来缩短目标与现实之间的差距。二是建立竞争激励机制。实行能力与业绩考核并重的机制，将能力和业绩作为员工个人和部门绩效考核体系的主要内容，通过绩效考核让员工了解企业对他们的期望，通过奖励绩效优秀、能力突出的员工和部门，鼓舞士气，营造积极上进的人才成长氛围。

2.2构建全方位立体式培训体系，加强三支队伍建设优秀的专业技术人才，能帮助企业实现技术创新；优秀的专业技能人才，能提供优质的产品和服务；优秀的经营管理人才，能引领企业实现又好又快发展。因此，要着重加强三支队伍的建设，提高队伍整体素质。

1）岗位练兵。岗位练兵可以引导员工立足本职岗位学技术、练技能、营造员工相互学习与交流的氛围。通过日常岗位练兵，定期组织现场演练和知识竞赛，在岗位掀起“比、学、赶、帮、超”热潮，鼓励员工勇于创新，培育一流技术人才。多年来，盐化工总厂以“三基”活动为抓手，坚持以岗位练兵为主要内容的基本功训练，开展了星级工竞赛，导师带徒，创新了一日一练、一周一验、一季一考、一年一赛等技能训练模式，通过抓技术练赛促员工技能水平提高。工厂现有４名中石化技术能手，１名国家级技术能手。员工在各类职业技能竞赛中屡创佳绩。仅2011年，有２人分别荣获集团公司技能竞赛维修电工银奖和机泵维修钳工铜奖，３人获省第三届烧碱电解工技能状元选拔赛前三甲，１人获省第五届员工职业技能大赛工具钳工第二名，有２人分获局职业技能大赛钳工组、维修电工组第一名。

2）专题培训。针对当前工厂后续发展项目大、技术更新快、新员工多的现状，要制定出长期的人才培养规划，完善培训管理体系，做好技术人员和生产操作人员的培训，帮助他们尽快适应工作岗位；要围绕即将投入使用的新项目，及时做好新员工培训，保证生产操作人员技能水平符合生产装置运行要求；要未雨绸缪，按照工厂加速发展的迫切需要，瞄准队伍素质能力上的短板开展培训，开展一专多能和关键复杂操作岗位储备性培训，不断提高员工知识技能素质，满足生产经营需要，为今后源源不断地补充合格的岗位技能人才奠定基础。

3）观摩交流。学习和借鉴本领域先进的技术和管理经验，可以让员工开阔眼界和思维，从交流中吸取有益的养分，通过比较认识自身的不足和差距，找准需要改进之处，更好地推动各项工作高效开展。近年来，盐化工总厂多次组织各项目负责人到相关设计单位、生产厂家及用户单位，领略同行业间的高新技术和先进水平；先后四次组织部分设备管理人员，到钻头厂、钢管厂、天津石化进行TPM管理调研；组织新分大学毕业生、青年岗位能手、团员青年到油田第一口油井参观学习，开展素质拓展训练，增强感性认识，提升协作精神；组织基层单位负责人、部门科室长、车间干部赴江汉采油厂采油七队、“王一”联合站、广一站、广５－１１井场等地实地观摩，学习兄弟单位在企业管理、党建文化等方面的先进经验和特色做法，提高了队伍的创新力和执行力。

2.3培育团队精神，构建和谐团队和谐团队是企业平稳发展的保障。团队精神的核心是合作协同，目的是最大限度地发挥团队的潜在能量。企业要培养员工的团队意识，使大家心往一处想，劲往一处使，发挥出巨大能量。

1）创造企业亲和力。企业要时刻为员工排忧解难，了解一线干部员工的工作、生活情况，解决群众最关心、最现实的问题，将早已形成品牌效应的冬送温暖、夏送清凉、金秋助学等活动进一步深化，将关心员工落实到每一个具体细节，员工自然会认真工作。多年来，盐化工总厂一直把为员工做实事、办好事作为一项重要工作长抓不懈，如为员工办理健身运动卡、逐年提高女员工健康检查标准、为女员工购买女性安康重大疾病保险、改善食堂硬件设施提高伙食补助、对困难患病员工给予及时援助等等，这些惠及员工的好事实事，如同缕缕春风温暖了员工的心田，让员工在献身企业发展的同时，充分享受到企业发展成果。企业对员工的关爱，更换来了员工对企业的真诚回报，实现了员工与企业共同成长、和谐共赢。

2）提升干部影响力。领导干部良好的工作状态对员工是最好的教育。各级领导干部，要敢于和善于面对群众做工作，与员工交心交友，增进情感交流，增进理解和信任。要深化“油田是我家”活动，认真开展“下基层促发展，访群众促和谐”活动，通过领导挂点、干部值班、党员值日等多种方式，组织各级干部深入基层、深入岗位、深入一线，把干部下基层的各项工作作为摸实情、解民忧、增感情、办实事的过程。近两年来，总厂各级领导干部共走访1256户家庭，其中困难家庭38户，残疾人家庭19户，劳模及先进人物家庭47户，重病大病家庭12户，一般员工家庭1140户，送慰问物资840件（箱），价值10.3万元，帮助员工解决实际困难81件，有效地增进了党群、干群关系，提升了企业的感召力和凝聚力。

3）增强员工荣誉感。荣誉感是团队的灵魂，是一个团队战斗力的真正来源。要加强职业道德教育，通过大力宣讲石油石化行业“三老四严”的优秀传统、“自强不息、争创一流”的盐化精神和“诚信规范、协力共赢”的经营理念，培养员工爱岗敬业精神，养成良好严谨的工作作风，自觉做到“干一行爱一行、爱一行专一行”。要实行人性化管理，尊重、关心、爱护员工，提高员工对企业的认同感、归属感，充分激发其工作主动性和积极性。尤其对新员工，更要安排好他们的生活、培训和上岗工作，使他们快速地融入到企业这个大集体中来，成长为一名合格的企业接班人，共同“打造高度负责任、高度受尊敬企业”。

3、结束语

管理工作是一项长期而艰巨的任务，琐碎且随环境变化而变化，这要求我们在工作中要根据实际情况随时调整工作内容，切不可偏离方向。只要我们抓住了人员这个首要环节，努力提高人员素质，管理工作就会事半功倍。我们要从长远利益出发，从现在做起，打好基础，不断提高员工素质，加强人才队伍的建设，为企业的发展壮大提供人才支撑。