企业管理：老板要读懂以人为本的两个层次

学过马哲者皆知，人有两属性：自然属性与社会属性。自然属性是从个体角度理解，社会属性则从群体角度理解。故而，“人以何为本”当从两个层次来解答。

第一个层次：从群体角度讲，人以什么为本？俗有云：“民以食为天”，没食物就要死人，就此而论，人当以食为本。食物从何处来呢？肯定从劳动中来，但“劳而不获”的问题却比比皆是。人是群居动物，有人直接从事生产粮食的劳动，有人则从事不生产粮食的脑力劳动，何以确保从事脑力劳动者亦能获得食物呢？答案很简单：制定食物分配规则。如同企业中有人在生产车间劳动，有人在办公室工作，有人跑到市场搞销售，要确保所有人都能拿到工资就必须制定利润分配规则（或称薪酬制度），分配规则是什么？是法。法是什么？商鞅曰：“民本，法也”。故而，从群体角度讲，人以法为本。有同志或许对此不解，逻辑很简单：人类社会无法制势必混乱，混乱势必疯狂，疯狂势必灭亡。不妨试想：国无法制将如何？肯定是充满屠戮的地狱，既是地狱何谈以人为本？企业无规章制度将如何？肯定破产，既已破产何谈以人为本？其实，“人以法为本”恰好应证马克思对人的定义：“人是一切社会关系的总和”，社会关系如何固化？比如，老板和员工的雇佣关系是通过劳动合同来固化，而劳动合同需要什么来保护？《劳动法》。又如，夫妻关系通过结婚证来固化，用什么确保结婚证有效？《婚姻法》。再如，张三和李四的朋友关系通过什么来固化？很简单：假设国无《刑法》《治安处罚法》等法律震慑，张三和李四会老老实实做朋友？总而言之，从群体角度讲，以人为本就是以法为本，以法为本就须坚持法治。故而，处理“张三因送孩子到医院急诊而导致上班迟到”问题时，须坚持法治。然，仅对张三实行法治定会使其寒心，且易滋生众人对管理者的不满。因此，需得再寻一办法来化解此问题。何种办法呢？此即第二个层次问题的答案。

第二个层次：从个体角度讲，人以什么为本？当众人怒骂某人禽兽或禽兽不如时，通常是因此人已是道德沦丧，道德沦丧即为冷血者，冷血者即无情者。或可说，没有情感之人必是道德沦丧之人，道德沦丧之人便不可称其为人，只能称其行尸走肉。从本质上讲，道德是人的情感流露。比如，常言道“虎毒不食子”，那不因为老虎天生品性良好，而是它对其子有感情。又如，少女发现男友欺骗其感情后，十之**会骂男朋友不是人，而男朋友被骂的根本原因就是其对少女原无感情，玩玩而已。再如，某人不赡养父母，必被左邻右舍骂成猪狗不如，被骂的根本原因就是其对父母无感情。从以上论述不难得出一结论：从个体角度讲，人以情为本。既然人以情为本，管理者就须学会“情治”（仁治属情治范围），例如，处理“张三因送孩子到医院急诊而导致上班迟到”就要学会“情治”，如此方不会使其寒心，众人亦不会心生怨气。补充一点，情治本质即为人治，对张三实施情治就是实施人治。故而，从个体角度讲，以人为本就是以情为本，以情为本就须坚持人治。

本文节选自：作者：东堂策。来源：东堂策企业管理战略指导中心

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