管理是施加影响取得预期结果
2016-02-18 21:19 来源：http://www.ceo315.org/ 阅读： 次
如果这样定义管理，你就会把管理理解为影响力，而不是权力。
经理人对上级和平级，包括对顾客等外部利益相关者，都没有职务上的权力，不可以指挥、命令他们。但是，职务上的权力只是影响的一种手段，而且常常是次要手段。经理人同样可以对上级、平级、顾客施加影响，造成他们行为上的改变，达到自己预期的结果。
比如，销售经理可以通过跟财务经理沟通，改变财务部门在收款、开具发 票上的流程，达到更快地为客户发货的目的，这就是管理平级。如果人力资源部门负责薪酬的主管认为人力资源总监对薪酬管理重视不够，可以向人力资源总监提议建立定期沟通的机制，比如每个月约定一次例会，这就是管理上级。
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