三大方法降低商业模式风险

1.推迟投产时间

顾客偏好经常会发生变化，为了满足最新的顾客需求和偏好，公司需要推迟投产时间，加快生产流程。这通常意味着要在成本较高的地方投产，但是需求不确定性的降低所带来的收益往往要高于增加的成本。例如，西班牙服装零售商Zara为了降低缺货或库存过多的风险，打造了一个超快捷的供应链，在两周到四周的时间内完成一个新服装系列的上市，这样就更容易紧跟顾客偏好的变化。

2.转嫁风险

转嫁风险通常意味着你要改变与供应链上某些利益相关方（员工、供应商和顾客）的合约。例如，客户联络服务提供商LiveOps公司为了降低客服人员在大部分工作时间里利用不足的风险，没有雇用一支庞大的呼叫中心客服专员队伍，而是与一群自由职业者结成了松散的聘用关系。它采用了电脑系统让这些人可以在空闲时远程接听顾客来电，公司根据他们与顾客通话的时间来计算薪资。因此，这些人如果出现利用不足的情形，风险由他们自己承担。

3.提高信息质量

如果你既不能大幅缩短生产流程，也不能转嫁风险，那么你可以设法改善决策信息的质量。例如，法国盟尚家居设计公司是一家基于互联网的家具零售企业，它并没有像其竞争对手一样库存大量家具，而是给顾客提供了一个设计方案的目录，让他们对各个设计方案投票。最受顾客欢迎的家具设计才会投产，这就使得公司能够比竞争对手更准确地预 测顾客的偏好和需求量。