商业模式：如何让专业人士乐于分亨？

2015-09-04 11:16 来源：http://www.ceo315.org/ 阅读：次

2005年，有人提出了“威客”概念，所谓威客就是wit（智慧）和key（钥匙）两个单词的组合，是指那些通过互联网把自己的智慧、知识、能力、经验转换成实际收益的人，他们在互联网上通过解决科学、技术、工作、生活、学习中的问题，从而让自己的知识、智慧、经验、技能体现出经济价值。

随后就有公司迅速地进行了各种商业模式的探索。但第一代威客网站，如猪八戒、威客网选择的任务分配机制却将自己仅仅变为一个C2C的中介平台。在这些网站上，工作按照不同领域分类，明码标价，用悬赏模式应对低端任务，用招标模式应对中高端任务，工作一旦认领就由单个用户完成，奖金也全部由其独得。网站靠每单成交的佣金抽成和广告获利。经过几年的发展，这种简单解决需求与认知盈余之间信息鸿沟问题的中介平台已经无法体现群体协作、累积认知盈余的力量，反而陷入了像门户网站拼流量的怪圈。

如何在没有金钱奖励的情况下，让那些有知识或专业背景的人，愿意花时间来回答一些他人的问题？这成为威客模式失败后，这两年互联网精英的思考，2011年1月底低调上线的社交化问答网站知乎，用的是另一种激励方法。对于知乎的大部分用户而言，他们尽管没有物质回报，但他们得到的是人与人之间的鼓励，以及从创造中获得的成就感。

举个例子，知乎有一位深度用户曾经分亨他在知乎的体验感受，说他在做实习律师的时候，就因为喜欢整理网上的资料而且懂得用高级搜索，为一个大案子找到了判例，因此在官司赢了之后，他成为律所里的“技术天才”。后来，同事们纷纷把最难查的问题抛给他来搜。当他几年前从这个律所离职时，大律师说，你走不要紧，但你要把搜索的技能教给同事们。但是教了几个月，他发现还是他的搜索结果最好最准确，因为他不断在解决越来越复杂的问题，因此他的搜索资料库越积累越丰富，方法越来越灵活。他最后总结了一句话：“你被问得越多，你就越聪明。”这位律师创造知识的首要目的并不是为了分享，而是他发现被问得越多越聪明，另外当有一定的知识积累量后，还能做知识管理，分享只是这个过程的副产品。