商业模式革新要抓住改变竞争格局的机会

2015-08-05 14:02 来源：http://www.ceo315.org/ 阅读：次

改变竞争格局的机会通过三种方式提供全新的客户价值主张：1）以明显优越的方式完成某项需要完成的任务；2）解决某个从未得到过解决的问题；3）满足某个全新客户群体的需求。

新的商业模式未见得是改变竞争格局的必备要素，但必须有新模式，才能充分利用新技术，满足全新客户群体的需求，击退成功颠覆者的进犯。

　　在颠覆性创新中，产品或服务最初是在市场最底端的简单应用中生根发芽，继而无情地向市场高端一路挺近，最终取代现有的成熟竞争对手。原本某些产品或服务只惠及少数腰缠万贯或身怀绝技的消费者，而有了破坏性创新，它们就会使新的消费群体受益。

　　初级阶段的颠覆性企业往往有三个特征：毛利润低、目标市场小、产品和服务简陋，不像现有解决方案那么吸引人（根据传统绩效指标的标准）。

　　公司的创新速度往往领先于客户生活的变化，因此对于许多客户来说，它们创造的产品或服务常常是功能过于完善、价格过于昂贵、使用起来也不够方便。公司沿袭旧日的成功法则，一门心思扑在维持性创新上，殊不知它们不知不觉间就开门揖盗，任凭颠覆性创新长驱直入攻城略地。

　　颠覆性创新的例子包括：移动电话颠覆了固定电话；社区大学颠覆了四年制大学；折扣零售商颠覆了提供全方位服务的百货商店；零售诊所颠覆了医师办公室。

　　面对快速的或颠覆性的变革，公司必须发展新能力。尽管大部分创新挑战从本质上说是维持性的，但也有一些极具颠覆性，要成功地应对这些挑战，需要的是截然不同的技能、方法和战略。你必须将维持性和颠覆性的挑战区分开来，根据不同的需求相应地调整战略。

　　创新未必是一场赌博——只要建立了恰当的商业模式，你完全可以更准确地预测将要取得的结果。通过应用稳定的决策框架，为所处环境建立充分的理论依据，你就可以信心十足采取行动，去开发鲜为人知的市场，更精确地瞄准创新活动的目标。

　　在大多数领导者的议程表中，增长几乎都排在前几位，而若想提高实现可持续增长的几率，领导者可以制定基于颠覆的战略。实现新增长有三条基本战略：维持性战略，低端颠覆性战略，以及新市场颠覆性战略。领导者要做的，就是找到适合自己的那一条。即便是竞争触角敏锐、善于倾听客户心声、热衷于投资新技术的公司，也免不了痛失市场霸主之位的下场。