销售5个方法促使客户做出最后决定
2016-06-03 11:10 来源:http://www.ceo315.org/ 阅读: 次
1) 假定客户已同意签约:
当客户一再 出现购买信号,却犹豫不决时,可采用这 个技巧,使对方按你的思维做决断。如: 顾客对网络行业了解不多,但又觉得网络 对企 业、产品宣传是有好处的,而不知 做哪版,我们可以对客户说:“(某某) 总,您看是先暂时将您的网站建立起来, 再视效果增加功能,或者一次性将您企 业、产品 的宣传建得全面一些,要做就 做最好的吗?反正也没多少钱!您看 呢?”这样客户就会被引入到你的思考 中,不是考虑做不做,而是考虑怎么做, 实际上就是同意做 了。使商谈在这种二 选一的商讨中达成协议。
2)帮助客户挑选:
一些客户即使有意 做,也不喜欢迅速签下单,而是在公司的 选择、网站的效果等问题上打转。这时, 我们要审时度势,解除客户的疑虑,而不 要急于谈订单的问题。
3) 欲擒故纵:
有些客户天生优柔寡断,虽然对你的服务有兴趣,可是拖拖拉 拉,迟迟不做出决定。这时,你不妨故意 收拾东西,做出要告辞的样子。这种举 止,有时会 促使对方下定决心,但是在 竞争比较激烈的情况下,可不能真离开客 户,即使离开了,也要马上又联系,以免 被人钻了空子。
4) 拜师学艺:
在你费尽口舌,使出各 种方法都无效,眼看这笔交易做出成,不妨试试这个方法。譬如说:“(某某) 总,虽然我知道网络宣传对您公司很重要,可能我的能力很差,没办法说服您,我认输了。不过在认输之前,请您指 出我的错误,让我有个提高的机会?”象 这种谦卑的话语,不但很容易满足对方的 虚荣心,而且会解除彼此对抗的态度。 他可能会一边指正你,一边鼓励你,说不 定又带来签约的机会。
5) 建议成交
a)既然一切都定下来了, 那我们就签个协议吧!
b)您是不是在付 款方式上还有疑问?
c)您是不是还有什么 疑问,还要向人咨询吗?
d)我们先签个 协议吧,我也开始准备下面的工作,好早 日让你们的广告宣传早日面向消费者,早 日受益。
e)如果现在签协议的话,您觉得 我们还有哪些工作要 做?
f)您希望您们的 广告宣传什么时候面对消费者?如果您们 要求很快的话,我们就得赶快做了,譬如 签协议、准备资料等。
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