清华EMBA研修班：两种方法避免企业管理脱轨

2020-03-09 15:32 来源：http://www.ceo315.org/ 阅读：次

一、从影响脱轨的关键因素入手

虽然我们知道脱轨的机理，但很多人关心哪些因素会导致脱轨。通过多年的研究，CCL认为五大不良品质或缺陷会阻碍职业成功，从这些方面进行预防是值得考虑的。

●人际问题-冷漠、支配、挑剔、严厉、缺乏信用。

●未能建立和领导团队-未能选择和建立正确的团队，未能管理下属，未能通过指挥、控制而非影响实现结果。

●未能实现业务目标——迷失方向、过度投资和或对自己的能力过度自信。

●无法改变或适应变化——规避风险、防御性、无法应对压力、思维不具战略性。

●功能定位过于狭窄——一亩三分地工作良好，但缺乏全局性。

二、从组织和人才管理的角度出发

关注脱轨的关键因素只是一个方向，但在组织管理和人才管理中需要落实具体的实施措施，预防脱轨不仅是危机，更是常规手段，可以降低风险。

（1）创造良好的组织文化

虽然个体脱轨因素可能因组织文化而异，但也有一些共性。不良文化更容易导致他人暴露出敌意、攻击性和不道德行为等缺陷，这些缺陷增强了出轨的可能性。

重视企业文化的落地是避免危机出轨的重要途径。两年前，当万科喊出“直播”时，它告诉员工，这是一种渠道转换。过去的步骤已经结束，需要采取更有效的行动来适应变化。在一定程度上，组织文化是由组织的薪酬和报酬结构决定的。奖惩是影响出轨行为的重要因素。通过补偿报酬的调整，可以避免不良文化的侵蚀。

（2）做好岗位风险因素评估工作

常规的岗位描述通常侧重于岗位要求的资质和任务，但在关键管理岗位，风险因素同样重要。除了整理出必要的技能、能力和经验外，岗位经理还需要整理出可能导致管理脱轨的个人因素清单。通过总结组织过去关键岗位的“明星”（背景、情景、如何发生以及脱轨的结果），帮助企业做好计划管理工作，提供真实工作重点和难点的预览，帮助组织和个人更好地做好准备。

（3）诊断关键岗位人员脱轨因素

评估关键岗位人员的潜力和优势，提高他们的自我意识，让组织在做出人员决策时充分考虑一些缺陷可能产生的影响。运用自我评估工具（管理能力和消极人格）和360度评估工具，可以在脱轨因素完全偏离轨道之前，尽早发现脱轨因素，解决危险信号，帮助高管回归正轨。