对于团队成员的SOS，应该最优先处理

2018-08-28 10:30 来源：http://www.ceo315.org/ 阅读：次

作为一名领导者，每天都会收到很多关于麻烦事态的报告。

为了带领团队实现既定的目标，领导者应该善于处理麻烦，也应该维护成员对自己的信任、维持成员的工作热情。

先举个例子，假设您是一个团队的领导者，一天，您正在办公桌前紧张地工作着，这时，一名部下前来找您咨询一些工作上的事情。如果您头也不抬，始终叮着电脑，然后应付地回答他几句，对方会作何感想呢？恐怕他以后再也不会来找您商量事情了。

不管谁来找您商量事情，您都应该马上停下手里的工作，看着对方的哏睛，听他把话说完。在这样的领导者身边，才会聚集很多有能力的部下。

其实，这是再简单不过的道理，只有愿意听别人说话的人，别人才愿意把话说给他听。

团队成员来找领导者商量工作上的事情，是领导者把握一线工作情况的重要“情报来源”。因为团队成员要说的有可能是工作的进程，也可能是团队人际关系中的问題，还可能希望领导者为自己指明工作的方向……

其中有很多都是来自团队成员的“SOS”，如果不及时听取幷加以处理的话，日后很可能追悔莫及。

也许有人会说：“作为领导者，我可没有那么多闲工夫。”

但是，如果现在不好好处理的话，等事态发展到难以控制的局面，可就无法收拾了。不管领导者多么繁忙，在面对团队成员的“求救”时，也要有这样的心态。

对于成员所遇到的麻烦，有的时候领导者只是倾听，就可以帮助他们解决问題；有的时候，在与领导者的谈话中，成员就能学到解决问題的方法，然后便会自行解决了。

高明地处理麻烦事态，让成员始终保持较高的工作热情，也是领导者的重要工作。

带团队小貼士：

M意听队员说话，队员线会M意与你沟通。

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