打造高效团队的理人思路

第二，关注团队成员对完成该顶岗位工作的各顶要求是否清楚，对工作要求没沟通清楚产生的问題，我们称之为

“不明”。

第三，关注团队成员对完成该顶工作的意愿如何，如果对一顶工作没有和极性，是不可能把工作做好的，我们把 意愿不足的问题称为“不愿”。

第四，关注团队成员对该顶工作是否专注，对团队文化是否认同和坚持，是否具备良好的道德品质，我们把对团 队忠诚度不足的问題称为“不忠”。

团队领导者在安排一个人负责一个岗位或一顶工作时，要充分考虑其在以上四个方面的情况。简言之，一个人对 完成一顶工作的能力越强，要求越清楚，意愿越足，忠诚度越高，就越适合负责这顶工作。

理人以个人为基础

团队领导者理人要从个人入手，关注团队中每个人的实际情况。通过对团队中每个人的充分了解，帮助他们解决 对自己所负责工作的“不能”、“不明”、“不愿”、“不忠”问題。领导者管理一个团队应该是理人而不是管人。管人 和理人的最大区别在于，管人达到的目标是“要我做”，而理人要达到的目标是“我能做，我清楚，我要做，我负责”。 当每个团队成员对自己所负责的岗位或某顶具体工作都做到“能、明、愿、忠”时，一支髙效团队也就打造成功了。

理人讲效果

理人要把握人性，简单地用要求、监督、处罚的管人方式是无法打造出一支战无不胜的高效团队的。在理人的问 題上我们不能急于求成，童点是要关注最后的效果。这就需要团队领导者在理人的时候有足够的耐心，因为这是一个持续 不断的过程。比如不同的企业对待新员工，一般会釆取两种不同的方式：一种方式是让新员工办好入职手续后就直接上岗 开始工作；另一种方式是企业专门用一个星期甚至更长的时间对新员工进行系统的岗前培训，之后再令其正式上岗开始工 作。这两种不同的方式所产生的效果是不同的：前者表面上看是省了很多时间，然而在后续的工作过程中却要付出更多的 时间和代价。

理人需要制度

理人就是领导者要关注、了解团队中每个人在“能、明、愿、忠”四个方面的状况，并指导帮助他们不断提升， 最终实现让合适的人负责合适的事。理人要合乎人性，要尊童并理解每一个团队成员。但理人并非是让一个人为所欲为， 相反是要帮助一个人提升其对工作的“能、明、愿、忠”，在工作中形成正确的理念，养成良好的习惯。其实，这个过程 就是中国传统文化中所说的“修身”。理人就是帮助团队成员通过修身在获得个人成功的同时也成就团队，而这个过程又 离不开科学、合理、健全的制度体系。在此，我们需要对制度有一个正确的认识，即制定制度的目的绝不是为了对团队成员进行处罚，制度的本质包括三个方面：

制度明确团队的目标权责

制度帮助团队明确目标和对实现目标进行分工合作的职责权限。团队的根本价值就在于，通过分工合作，更快、 更好地实现团队目标。通过制度明确每个部门及岗位需要承担的职责，从而就明确了一个人要负责一个岗位需要完成的各 顶工作。只有当一个人对完成一个岗位的各顶工作具备“能、明、愿、忠”四个方面的要求时，他才是最适合这个岗位的 人。所以，制度通过明确团队的目标权责就为理人明确了具体的方向和要求。

制度掲示事物的科学规律

一顶好的制度必然是对事物本身科学规律的掲示，是为实现团队目标提供方法和指导的工具。理人需要让团队成 员掌握所负责工作的科学方法，而不能盲目蛮干◊科学合理的制度是帮助团队成员提升能力、高效完成工作的重要保障。

制度发扬人性的美德

“小成靠智，大成靠德”，团队领导者理人就需要髙度重视发扬人性的美德，让每个团队成员都能够以髙尚的情 操自我约束，在工作中实现自动自发。这个过程离不开科学合理的制度，通过制度来引导和传承团队的美德，从而将这种 美德最终沉淀为企业的强势文化。

团队领导者必须使整个团队对制度的本质有一个正确的认识和理解。只有这样，领导者在用制度管事的过程中才 能发挥团队的主动性，整个团队对待制度的态度才能更加客观和理性。
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