企业管理：制度是执行的保证

2018-08-07 08:33 来源：http://www.ceo315.org/ 阅读：次

大约在100年前，美国总统西奥多•罗斯福在白宫享受他的早餐时，从报纸上读到了这样一段令人作呕的描述："工厂把发霉的火腿切碎填入香肠，工人们在肉腚上走来走去并随地吐痰，毒死的老鼠被掺进绞肉机，洗过手的水被配制成调料.....结果罗斯福一跃而起，吐出口中的剩余食物，又把盘中的半截香肠用力地抛出窗外。此后，美国人开始意识到制度建设的重要性，其中美国食品与药物管理局(FDA)、美国健康与公共事业部和美国公共卫生署在192辟联合颁发的《优质热杀菌奶条例》就用了30万字的篇幅，来设定从"饲料"、"原料奶〃、"加工〃到"市场"全流程的监督和检测方法。

所谓制度，简单地说就是纪律或规矩。它能够对相关行为作出规范和约束，以确保工作的顺利展开。任何一^部门倘若缺乏制度，势必会像一盘散沙一样，执行不力。

对于管理下属而言，哪怕是有缺陷的制度，也比没有制度好得多。领导者以制度说话永远比依靠个人发号施令更有力度，执行起来也更有效率。在现代管理中，制度的重要性是不言而喻的。

企业是关于人的组织，而人的复杂多样的价值取向和行为特质，要求企业必须营造出有利于共同理念和精神价值观形成的制度环境，并约束、规范、整合人的行为，使其达到目标的一致性，最终有助于企业共同利益的实现。因为从提高管理效率的角度来说，经济学关于人性本懒惰自私的假设在商品经济社会里还是放之四海而皆准的。所以，在任何单位、可部门里，都需要规章制度，一套好的规章制度，甚至要比多用几个管理人员还顶用。

因此，作为一^页导者，必须时刻注意本部门的规则，发现不切实际或不合情理的要及时纠正，不断改革，这一点很重要。可以这样说，一个好的规章制度，必然不断发展不断改革。这样的规则是活的规则，只有活的规则才有意义。没有规矩不成方圆，这是管人智慧的经典总结。管人以制度为准绳，这不是一句空话，当领导者意识到规矩、制度是立身成事之本的时候，说明他已经站在了正确执行的起点上。

领导者要想管理好下属，制定规章制度是必不可少的。各行各业制定各种规章制度，其目的就是要人执行，若徒具形式，则毫无意义可言。因此无论制定什么样的规章制度，事前都要详细了解实际情况，整理分析各类问题，再制定规则，这样才有意义。若徒具冠冕堂皇的条文，而与现实情形背道而驰，则无异于一纸空文。

某家电器制造厂有一则规定：下属如果延迟交货，其车间一律征收违约金。然而延迟交货，

多半事出有因，比如，生产过程中遭遇不可抗拒的天灾、人祸，或车间重要设备故障耽误等。此项规定有名无实，势必需要修正，拟定一个折中性的办法，以配合现实条件。如果碍于面子，觉得刚制定的规则，马上又要推翻，怕被下属笑话，那么将来吃亏的仍是企业自身。

很多企业的釆购负责人都是老总自己的亲信或者股东，因为这个职位通常都是容易滋生腐败和贪污的地方，在创业初期也许可以通过感廣和道德来约束，但是当企业一彳故大以后，很多琐碎的事情肯定是必须分工给下属去做的，这个时候制度就变得尤为重要了。设计可量化的工作目标、项目完成的期限，详细到每一个工作环节的流程、可评估的工作标准、邳〇度内外考核制度和奖惩机制等，才能全方位地对员工的工作和绩效进行监督。例如，釆购一万个单位的A原料，必须控制在单价1.5元以下，两天内完成釆购下单，并且供应商可以提供有效的证明，•而如果这个员工能够连续6个月在公司设定的采购价以下釆购原料，他能得到什么奖励。只有做到这样，企业管理才能运筹帷幄决胜千里。