高效的企业绩效考核操作六步流程
2018-03-05 08:50 来源:http://www.ceo315.org/ 阅读: 次
高效的企业绩效考核,应当将确定考核周期、编制工作计划、校正量效化指标、调控考核过程、验收工作成效和考核结果运用等六个具体的行动步骤组织实施。
1、确定考核周期
绩效考核需要耗费一定的人力、物力,因此考核周期过短,会增加企业管理成本的开支,但是,绩效考核周期过长,又会降低绩效考核的准确性,不利于员工工作绩效的改进,从而影响绩效管理的效果。因此在准备阶段,应当确定出合适的绩效考核周期,依据企业经营管理的实际情况,可以实行时段与终端相结合的考核方法,在开展工作的考核周期,考核工作的进展情况,在完成工作的考核周期,考核工作的终端结果。
2、编制工作计划
作计划,要基于对未来整体性、长期性、基本性问题的思考、考量和设计。作为考核对象的职能部门、业务机构和工作责任人,要编制所在部门或岗位的工作计划,对纳入考核的重点工作内容进行简要描述。周期工作计划应按照时间要求编制完成,并报送考核执行人确认,然后付诸实施。每一项重点工作都要明确设置工作完成的时间指标和质效指标。同时按照预先设定的计分要求,设置每一项重点工作的考核分值。必要时,附加开展重点工作的保障措施。
3、校正量效化指标
绩效考核要求重点工作的开展和完成必须设置量效化指标。量化指标是数据指标,效化指标是成效指标。重点工作的量效化指标,反映了重点工作的效率要求和价值预期。企业要从公司的战略目标入手,以目标管理法为突破口,通过层层分解,根据目标制定考核指标。同时要结合KPI指标提取常用的四个维度“时间、成本、数量、质量”,以数字的形式来表达,如“时间,日期、金额、数量、百分比”等要素。考核执行人应会同考核对象,对重点工作的量效化指标进行认真校正并最终确定,保障重点工作的完成质效。
4、调控考核过程
当工作的变化、进展和预置的计划发生冲突时,首先应该对变化的事物进行分析,准确识别变化的原因和走向,然后对工作计划和考核指标做出及时、适当的调整改进。在管理运转中,存在并发生着不确定性因素,容易造成工作变数,考核也是如此。
5、验收工作成效
每个周期期末,考核执行人按照每项工作设置的量效化指标和考核分值,逐项核实工作成效,逐项进行评分记分,累计计算考核对象该考核周期重点工作完成情况的实际得分,并就工作的绩效改进做出点评。要依据周期工作计划,对考核对象的重点工作完成情况进行成效验收。
6、考核结果运用。
考核的目的是改进绩效、推进工作、提高效率。考核对象重点工作完成情况的实际得分即为考核结果。如何运用考核结果,会直接影响考核的激励作用。要切实结合企业管理资源的实际情况,充分考虑企业文化的负载能力,在这个基础上选择和确定考核结果的运用方式。比如对考核结果为一般和基本称职的领导班子和领导干部,要求考核对象深入分析原因,制定整改措施,建立整改台账,并将整改内容作为领导班子和领导干部下一年度考核的重点。对于考核中发现的问题较为严重的领导班子和领导干部,要求整改措施报上级备案,并实行整改进度报告和整改效果督查制度。上级不定期通过调查走访、个别谈话、征求意见等形式对整改情况进行跟踪督查,确保考核工作取得实效。
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