规避“暗礁”——中小企业经营管理者思维误区

2017-03-18 10:59 来源：http://www.ceo315.org/ 阅读：次

私企和乡镇企业在国民经济体系中“补充成分”的合法地位已被确立。私营经济成份的地位更上一层楼，成为国民经济的重要组成部分。随着合法地位的确立和提高，私营企业、乡镇企业星火燎原般地在中华大地上蓬勃发展，日显勃勃生机。这些为数众多的中小企业给当地经济注入了新的活力，活跃和丰富了市场，增加了人们的收入和地方财政，为中国经济的持续稳定高速发展做出了重要贡献。自然，这些企业的领导人功不可没，然而，在改革开放以来二十多年的发展历程中一不容忽视的事实是，中小企业的存活率极低，许多中小企业活不过五年！

事实说明，企业领导人的素质低下是导致中小企业在竞争中失败的主要原因。如今，市场经济体制的正式确立使得市场竞争更加激烈，同国企业相比，私企、乡企等中小企业规模小、资源少、政策优势也不具备，因而企业经营者便成为企业的灵魂，经营者的素质直接决定了企业的生死存亡。由于经营者自身的视野、企业的经营机制、资源的限制等原因，中小企业经营者中经常出现一些短视或急功近利行为。行为模式是思维模式的外在表现，因此，可以说这些经营者多少存在一些思维误区。

以下几种思维在中小企业经营者中较为常见：

决策时鼠目寸光 “先顾眼前”的实用主义思维，是造成企业发展昙花一现的主要原因。企业的决策和计划的执行需消耗一定资源，越是长远的决策和计划所需资源越多。中小企业因受资源条件限制及长期决策的较大风险和长远利益的不确定性的存在，使有些企业经营者决策时只顾眼前利益。同时，有的企业决策机制不健全，在对企业做出重大决策时往往是个别领导一人说了算，而有些领导因自身素质不高，决策时受个人能力限制，难以做到高瞻远瞩，顾全大局，只能头痛医头、脚痛医脚，先抓眼前利益再说，至于当前决策对企业的长远发展产生多大影响则难以顾及。

执行时急功近利企盼一夜暴富的急于求成心理，在众多失败的案例中屡见不鲜。这样的企业，决策本身并没问题，就因在执行决策时过于性急，完全打乱预定的步伐，使企业发展的局面变得不可收拾，最后遭灭顶之灾。这种企业在制定决策时可能做了充分考虑，决策方案也算科学，但在执行初期因太过顺利使企业经营者得意忘形，急不可耐地提前执行了后面的步骤，因时机不成熟而惨遭失败。

人才使用没有监督在人才使用上采取用人不疑原则，对个别中意的人才尤其是高级人才撒手不管，只有激励而没有监督。中小企业在对人才的吸引和留用问题上同国企和外企相比处于劣势，人才难得、人才难留是中小企业共同的难题，人才短缺制约了中小企业的发展。致使有些经营者一旦碰上合意的人才，往往会高薪待遇的同时，对人也放任不管，连基本的监督也没有。缺乏监督的环境会产生绝对的权利，进而滋生腐败。

无视商业伦理，见钱就抓。在以公有制为基础的社会主义国家，私企、乡镇企业起步之初缺乏必要的生存沃土，长期在公有制企业间的夹缝中求生存。生存的压力和发展机会的匮乏使中小企业经营者无视商业论理的存在，损害消费者利益的短期经营行为时有发生。结果，企业在得到暂时利益的同时破坏了自身形象，企业信誉荡然无存。

事无巨细，事必躬亲。现代市场经济条件下，企业经营纷繁复杂，企业经营者每天都要面对新情况、新问题。有些经营者出于种种原因，或是不相信下属，或以为自己是万能的，竟连重要的例外原则都不知采用，眉毛胡子一把抓；整天陷在具体事物之中，忙忙碌碌，问题却不见减少反呈增多趋势。

3）以不变应万变。消费者的需求既是企业赖以生存的条件，也是导致企业失败的重要原因。中国经济转向过程中，消费者地位逐渐上升，竞争中，只有能满足消费者需求的企业才能生存下来。而消费者的需求在迅速地发生变化，企业为追随消费者需求也须不断推出能满足消费者需求的新产品或服务。这一点，企业经营者出于一种以不变应万变的“稳重”思想，或忽视对新产品研发的投入，产品千篇一律毫无新意，使企业逐渐丧失市场份额。

4）盲目扩张的求大情绪。战略冒进是企业成长初期最易掉入的陷阱，当企业成功渡过培育期、进入成长期后，创业的成功使企业经营者和员工充满自信，逐渐丰厚的利润回报使企业有了扩张的实力。同时银行等投资家也因看好企业而使融资变得较为容易，这一切都诱发着企业领导人急于扩张的心情。有些经营者误以为其成功的经验适用于各种行业，于是踏入多行业领域，结果因摊子铺得太大、战线拉得太长，掉入资金短缺、调度不灵的泥沼中。

5）失败后不反思、妄图扳本的赌徒心理。在企业的成长过程中，难免会碰上失败和挫折，只要能及时找出错误原因、迅速改正并避免重犯，一般不会对企业的经营大局产生太过严重的影响，企业往往能在挫折之后出现“柳暗花明又一村”的局面。然而，有些经营者却因为太过自负，或是思想太过顽固，在做出了错误决策并已经对企业经营造成损失之后，既不承认错误，也不寻找失误的原因，反而紧接着采取一连串的错误行动，妄图纠正或掩盖原先的错误。结果自然是错上加错，局面弄得一塌糊涂，不可收拾。此时才痛定思痛，但为时已晚。

在管理实践中，经营者的失误表现多种多样，不一而足，但以上述八种较为普遍。这些误区可以说是企业在商海航行时最易碰上的暗礁。想在竞争中取得，中小企业经营者须尽量避免或消除这些绊石：

加强自身修养提高自身素质、学习并掌握各种管理艺术，科学运筹时间，正确处理

人际关系，提高工作效率和企业运营效率。对于企业日常经营事务，应分清主次掌握重点，通过合理授权以减轻不必要的负担，高效地处理企业的重要事务。

2）建立健全科学的经营决策机制，使企业经营决策建立在科学的决策机制之上。合理组建决策班子做出企业的重大决策，集思广益，增强企业民主气氛，使企业富有活力。

3）建立科学的人才使用机制，做到对人才既有激励又有约束，使人才在正确、合理的监督下充分发挥自己的聪明才智和积极性、创造性。在商品经济大潮冲击下，人才易受市场经济负面效应影响，如没有有效的约束与监督，好人也可能变坏，给企业造成损失。

4）不断学习和吸收先进的管理理论、管理方法和现代经营思想，正确认识企业的生存基石和利润之源，高度重视企业文化及市场和消费者需求的变化，培养企业核心竞争力。