破窗效应与信用管理（管理荐读）

如果一栋房屋窗户上的玻璃被一小孩人为地打破了一块，而主人没有及时补装上玻璃的话，其他小孩可能会受到某些暗示和 " 鼓动 "，接着去打破更多的玻璃，到最终可能会造成整栋房屋的窗户玻璃都被打破。这就是政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出的 " 破窗效应 "。

 

" 破窗效应 " 的企业管理哲学对解释目前我国日益恶化的施工信用环境具有重要的启发意义。当前，我国不少地方、企业之所以出现工程款拖欠成风并且屡禁不止的现象，最根本原因就在于从一开始没有采取切实有效的措施，对拖欠行为坚决地予以取缔和惩罚，从而让其他人或企业得到了某种能够拖欠的暗示或纵容，抱着某种 " 侥幸 " 和 " 搭便车 " 心理，跟着干起拖欠的勾当，把诚信经营丢到一边，久而久之在社会上形成了一种 " 谁不欠钱谁傻、谁欠钱谁占便宜 " 的恶习，最终导致全社会 " 三角债 " 盘根错结的大气候、大环境。

 

因此，要想从根本上改变当今拖欠成风的现状，就要理解 " 破窗效应 " 所体现出的企业管理哲学，唯一的途径就在于各级管理部门加大打击力度，一旦发现拖欠的苗头，就坚决予以制止、取缔，从重、从快、从严给予惩罚，让诚信经营的大厦上的破窗得到快速修复，让恶意拖欠工程款者受到严厉处罚，唯有如此，才能真正做到杀一儆百，诚信经营的意识才能持久地深入人心、扎根于社会，拖欠的 " 恶瘤 " 才能得到根除，施工信用环境才能发生根本改观。

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