如何让供应商管理到位有效

2016-10-27 08:36 来源：http://www.ceo315.org/ 阅读：次

任何一家企业，都面临着供应商管理问题，供应商管理是否到位，直接影响着公司产品质量的稳定性与采购成本，进而影响着公司市场的稳定性与管理成本是否能有效控制；供应商管理不到位通常会导致以下几种问题出现：

1-公司频繁更换供应商

2-公司来料验收标准与供应商出厂验收标准存在不一致的情况

3-公司采购的物料经常性出现批量退货或在使用过程中出现严重不合格的情况

4-导致公司与供应商摩擦不断，在关系紧张中合作

5-导致公司产品质量不稳定或出现批量返工

6-影响公司客户的稳定性

……

如何才能把供应商管理到位以确保供应商提供的物料或服务持续、稳定满足公司的要求，双方逐步走向战略性合作伙伴的关系，根据笔者的企业管理经验和多年的成功企业管理咨询经验，从以下几个方面阐述企业管理供应商的步骤

第一：供应商分类

对于制造型企业来说，供应商通常大致分为：

1-原辅材料供应商 2-运输服务供应商 3-外协类供应商 4-包材类供应商

第二：确定供应商评估方式与内容

1-资质评价+商务评价

2-资质评价+商务评价+产品质量稳定性评价

3-资质评价+商务评价+产品质量稳定性评价+现场考评

4-根据公司的实际情况与行业的有关要求，也可以采用招投标的形式

第三：确定供应商管理责任部门

第四：确定管理责任部门的职责与权限

第五：供应商信息收集与初步筛选

公司的采购部门会根据公司将需要采购的物料技术质量特性的要求或委托加工，通过不同的渠道（比如：网络查找、同行推荐、招标形式、客户推荐等等）收集供应商的信息（包括产品特性、产能、价格、与公司距离远近等），然后通过比较确定意向性供应商。

第六：供应商初步评估

确定意向供应商之后，采购部门根据公司《供应商管理规定》的评审准则对意向供应商评审，确定是否满足公司规定的合格供应商要求或准合格供应商要求

备注：根据公司对供应商的分类以及该类别的供应商提供的物料对公司最终成品质量影响严重程度供应商初步评估的结果分为合格供应商和准合格供应商

对于包装材料类的供应商和运输服务类的供应商，只要合法、价格适宜、距离公司远近适宜，通常初步评估结果满足要求的情况下直接判定为合格供应商

对于原辅材料类供应商和外协类供应商，在初步评估结果满足要求的情况下，将会根据实际情况，在可行的情况下还要进行产品质量评价和（或）供应商现场考评，综合评定满足要求后方可判定为合格供应商

第七：供应商产品质量稳定性评价（可行的情况下）

根据公司《供应商管理规定》的要求，采购部门对入选的准合格供应商进入产品评价阶段，通常情况下，会小量从其处连续采购三批，通过公司质量管理部门的检验结果与使用部门的使用结果，综合评定准合格供应傻的产品质量稳定性。

第八：供应商现场考核（可行情况）

根据公司《供应商管理规定》的要求，采购部门会对准合格供应商策划相应的现场考评，通常由公司的质量管理部门或体系管理部门策划相应的供应商现场考评准则、考评项目以及各考评项目的打分标准要求，主管副总负责策划成立供应商现场考评小组并指定考评组长。

供应商现场考核流程

确定需要考核的供应商→策划组建考评小组→确定考评组长→考评前准备（确定考评依据→确定考评判定标准→确定考评范围与重点→确定考评计划→确定考评检查表→考评小组分工→考评前小组沟通会议）→通知待考评的供应商→考评实施（考评首次会议→考评实施→考评总结会议）→下发考评不合格报告→考评报告→考评问题整改验证→现场考评最终结论→供应商现场考评资料归档

第九：供应商终评

供应商终评的项目大致可以分为三类

1-供应商资质评价+商务评价

2-供应商资质评价+商务评价+产品质量稳定性评价

3-资质评价+商务评价+产品质量稳定性评价+现场考评

只有终评的结论符合公司规定的合格供应商要求，方可录入合格供应商名录

第十：合格供应商通知

意向供应商经过公司严谨的评定后，对于入选公司合格供应商的情况，在必要的情况下，由对应的供应商管理责任部门通过适宜的方式通知供应商

十一：例外情况处理

行业不同，面临的供应商同样也存在各种各样的情况，比如有些供应商暂时没有达到公司的要求，根据综合评估的结果一致认为该供应商有很大的改进潜力以及抱着真诚与公司合作的态度，可以考虑将此类供应商列为备用供应商或准合格供应商，以备紧急情况下启用或者通过公司对其培训、现场辅导与跟踪等方式让其逐渐成为公司的合格供应商（这种方式称之为供应商辅导）

十二：供应商日常管理

公司在与合格供应商日常合作过程中，务必要记录其每次合作的业绩（比如供货及时性、供货质量合格情况、异常情况改进状况、与公司的配合情况等），定期对日常的合作业绩进行汇总分析，作为合格供应商定期评估或确定是否继续合作的依据

十三：合格供应商定期考评

合格供应商的考评周期由公司根据实际情况（公司所在行业的实际情况、供应商的物料或服务对公司产品质量影响严重程度、公司的采购频次、供应商的供货数量占比等等）确定其考评周期；其次要确定合格供应商定期考评的项目（比如：供货及时率、产品质量合格率及稳定性、反馈信息处理及时性、异常情况处理及时性与态度、与公司配合情况等等）与判定合格的标准（包括各项目的考评权重及所有考评项目的总分判定标准）