三国演义：企业管理者激励员工的六种方式

2016-06-20 11:57 来源：http://www.ceo315.org/ 阅读：次

1、用“奖赏”去激励

马斯洛的需求层次理论中，将满足温饱放置在最底层，说明物质的需求是每个人最基本的要求。用“物质”去奖赏员工是激励最基本也是非常重要的方式。现代管理者必须注重物质激励，以物质利益激发员工对企业经营、工作绩效的重视与关心，把职工和企业结为休戚与共的共同体。

《三国演义》中，曹操得了典韦，就“解身上锦袄，及骏马雕鞍赐之”；收了许褚，即“赏劳甚厚”；表扬斩了颜良、文丑，又要求到汝南作战的关羽是“云长建立大功，未曾酬谢，岂可复劳征进?”......曹操一句“军无财，士不来；军无赏，士不往”是其看重物质激励最好的诠释。不仅是曹操，东吴孙权同样也是善于利用物质激励的管理者：鲁肃夜半献王霸之策，次日便“厚赠鲁肃，并将衣服纬帐等物赠肃之母”；甘宁百骑劫曹营，立即“赐绢千匹，利刀百”......

物质奖赏的重要性对于激发员工内在潜能有着重要作用，正如韩愈《马说》所言：“马之千里者，一食或尽粟一石，饲马者，不知其能千里而食也。是马也，虽有千里之能，食不饱、力不足、才美不外见，且欲与常马等不可得，安求其能千里也?”

2、用“功名”去激励

这里的“功名”指的是功业和名声，简言之就是给员工“发展机会”。大部分的职场者都有一定的事业心与上进心，希望在工作中有所表现，进而实现自己的理想和抱负，尤其是那些职场精英人群。因此，帮助员工实现个人价值是激励员工充分发挥潜能的重要手段。《企业管理百科全书》指出，造成人才外流的三个因素之一是缺乏“发展机会”。优秀的管理者，会给属下提供发展和施展聪明才智的机会，创造出能使人才脱颖而出的良好环境，培养个人对组织的认同感与归属感。

诸葛亮正是有“凤翱翔于千仞兮，非梧不栖；士伏处于一方兮，非主不依”的事业心，才会被刘备一句“大丈夫抱经世奇才，岂可空老于林泉之下”而打动。刘备攻下汉中，推辞称帝时，诸葛亮以：“方今天下分崩，英雄并起，各霸一方，四海才德之士，舍生忘死而事其上者，皆欲攀龙附风，建立功名也。今主公避嫌守义，恐失众人之望”警戒刘备要想稳固人心就应当让他们看到前途。刘备称帝后，“大小官僚，一一升赏”，结果“两川军民，无不欣跃”之景象，足以说明“功名欲”对增强凝聚力有着绝对的重要性。

除了“升职”外，让员工感觉受到倚重和赏识也是“功名”的重要因素。赵云大胜魏军，刘备赞扬他：“子龙一身都是胆也”。“虎威将军”一个称谓就显示了管理者的看重，大大激励了赵云。

3、用“感情”去激励

所谓感情，就是让员工时刻感受到来自管理者的关心、爱护与信任等。现代企业“人性化管理”模式慢慢替代了将员工仅当做工具的方式，目的就是以“情感”去激励员工对企业经营关注，培养企业员工间互相理解，互相关心，互相尊重的氛围。“感情投资”有时会比奖金更能唤起人们的工作热情，它所带来的效益有时候甚至不亚于通过资本投入、扩大生产能力所创造的价值。

曹操在半夜听说许攸来投奔自己，连鞋子都顾不得穿上就跑出营帐去迎接，到了寨中，“先拜于地”，其对贤才的重视可比刘备的“三顾茅庐”。长坂坡之战，赵云万军之中救出阿斗，刘备愤怒地将孩子掷于地上，说：“为汝这孺子，几损我一员大将。”且不论刘备的真心有几分，但他所表现出的爱护下属的形象，绝对达到了抚慰人心、凝情聚力的效果。

刘备还有不少“情感激励”的例子：与赵云初见后离别，他“执手垂泪，不忍相离”；请诸葛亮出山，是“泪沾袍袖，衣襟尽湿”；关羽被害，是“泪湿衣襟，斑斑成血”......这些“哭”，帮他获得了大量人心，有了与曹操、孙权三分天下的资本。反之，如果管理者吝惜情感，仅仅将职员作为可利用的升值工具，是很难获得人心，人不和，企业难成。

4、用“榜样”去激励

德国社会学家韦伯提出，领导者对下属的一种天然的吸引力、感染力和影响力。企业管理中，领导者的模范品质和带头作用，往往具有强大的说服力和影响力，对下属的行为有着极大的激励作用，“榜样”带来的示范性作用在经营管理中常常能直接或间接调动员工的积极性、主动性和创造性。

孙策在《三国演义》中虽然不是浓墨重彩地一笔，却也有鲜明的形象：“独战东南地，人称小霸王。运筹如虎踞，决策似鹰扬。威镇三江靖，名闻四海香。”孙策“多谋而善用兵”，作战勇猛，常身先士卒，“智略超世，用兵如神”。平定江东，他每每冲锋陷阵，手下人很为他担忧。一次张皇劝孙策：“夫主将乃三军之所系命，不宜轻敌小寇。愿将军自重。”他回答道：“先生之言如金石；但恐不亲冒矢石，则将士不用命耳。”显然，孙策更加看重的，是以身作则带来的强大威力，即榜样的良好效果。

“故为战者，必本乎率身以励众志……志不励，则士不死节；士不死节，则众不战”，战争中，将领的榜样作用对战争的胜利与否有着决定性作用。素有“东芝之神”的日本企业家土光敏夫曾表示：“下级学习的，是上级的背影。上级全力以赴地投人工作的行动，就是对下级最好的教育”。

5、用“宽容”去激励

企业领导者是否具有“海纳百川”的气度，往往能决定一个组织的向心力的强弱，员工工作任务的完成与否、案子的成败与否，常常是概率相近，是否能够容忍“失败”，容忍“残缺”，容忍“不完美”，对管理者是莫大的考验。如果管理者能塑造宽容的形象，就能给予员工良好的心理影响，进而激发员工的创造与创新。

《三国演义》中“董卓”无疑是不懂得宽容而惨遭杀身之祸的典型。当董卓见到吕布调戏貂蝉便起了杀心。李儒用楚庄王“绝缨会”的故事进行规劝，提醒他“暗中牵袂醉情中，玉手如风已绝缨。尽说君王江海量，畜鱼水忌十分清”的道理，但董卓已经容不得吕布。“父子君臣”关系破裂，一代枭雄就这么被杀。以另一个角度想，如果董卓有如楚庄王般的容人之量，三国或许会是另一种观景。

企业中的优秀人才常常会因为各种原因处在风口浪尖，或者因锋芒太露而招致非议等，领导如果没有容才、护才之心，不能以宽容的姿态去鼓励人才做贡献，很快就会失去企业的中流砥柱，组织也会很难发展。

6、用“危机”去激励

精明的管理者，会懂得适时地、有意地去制造些“危机”，给员工带来工作“危机感”，以压力来激发动力。当今科技发展迅速，落后随时会让企业从市场上清出，每一个员工都应该有一定的危机意识，明白不进则退的道理。从而才能调动积极性，面对市场客观环境保持拼搏的精神与状态，促进企业管理。

第三次北伐中原之际，姜维率军渡过洮水，背水列阵，迎战魏军。队伍列好之后，魏军四名将领出战姜维，姜维略战数合，便拨马往本阵败退，魏军大队人马一齐赶来，眼看蜀军就要无路可退！姜维大声呼叫：“事急矣!诸将何不努力!”蜀军闻言一齐奋力杀回，魏军败退。这一役与西楚霸王项羽的破釜沉舟有异曲同工之妙，都是利用“置之死地而后生”的战略，以危机感让将士奋起杀敌。

激励的最终目的是在实现组织预期目标的同时，也能让组织成员实现其个人目标，管理者要从物质和精神两方面入手进行激励，强化员工的需求动机，达到组织目标和员工个人目标在客观上的统一。《三国演义》中有不少关于激励的案例可供我们学习，但在运用中，管理者一定要结合企业实际选择适合有效的激励方式，才能达到最佳的效果。