震坤行：转型的逻辑

2015-12-12 11:37 来源：http://www.ceo315.org/ 阅读：次

2011年，震坤行开始了第一次转型的尝试，从传统的贸易型企业向电子商务平台转型。焦点是解决客户一站式采购的痛点。

　　首先，震坤行推出网上工业品市场，在线销售各类易耗品，一面逐渐丰富产品品类，从最初的工业胶粘剂产品到全品类工业用品，扩充长尾，目标是建立全品类在线工业品超市，用网络化的销售模式实现低价与透明。

　　而随着对用户理解的加深，陈龙逐渐意识到，MRO领域（Maintenance维护、Repair维修、Operation运行，即不直接构成产品，只用于维护、维修、运行设备的物料和服务，可理解为非生产原料性质的工业用品）是市场空白，由此，震坤行开始致力于为客户提供MRO产品的一站式采购和服务。

　　运营了3年之后，震坤行的产品品类已获得极大丰富。这时候解决工业用品采购第二个痛点的需求提上了日程。相比发达国家，国内工业领域仍缺乏专业服务工厂的工业用品成熟供应体系。从2013年开始，震坤行着手建立深入工业区、靠近工厂的服务中心，加强线下的技术支持工作。同时进行自建物流工作，满足客户个性化的配送需求。公司销售人员在现场为客户提供基本的安装、调试等服务。对于较为专业的技术问题，公司还建立了微信公众号，依托公司后台技术团队，提供远程技术支持。

　　过去企业对于工业用品的管理较为粗放，通常大量订*购，却带来浪费。工业用品的日常使用中常常是以下场景：有些小件工业用品（刀具、紧固件等）需要频繁领用，企业就将它们大量放置在生产现场，很容易出现浪费、库存短缺等问题。中国工业企业的供应商分布较广，多品种小批量采购的工业用品很难实现精准管理。如何将服务与管理的能力延伸到工业用品的使用场景中？陈龙希望借鉴德国工业4.0的理念与丰田的精益生产模式，运用信息化技术为客户提供免费的智能管理软件和硬件，实现库存管理智能化。

　　陈龙认为，借助飞速发展的信息系统和物流技术，工业用品也可以实现精益化的管理。他希望震坤行能够像提供便捷的水电服务一样，实现客户对工业用品的即需即用。作为客户供应链上的智能供应商，未来的震坤行将帮助客户实现工业用品的在线采购和智能管理，大幅降低企业的采购和管理成本，建设紧邻客户的服务中心，实现“有工厂的地方，就有震坤行”。