银行网点主任综合管理实务内训
2014-04-06 13:54 来源:http://www.ceo315.org/ 阅读: 次
营业网点作为农村信用社最基本的机构,是直接对外办理业务的窗口,与客户的关系最密切,员工的一举一动,都毫无保留地看在客户的眼里,它关系到农村信用社品牌的营销和形象的树立,所以营业网点在农村信用社经营过程中占有十分重要的地位。网点主任管理技能的好坏,在很大程度上决定着网点的服务品质,影响着整个农村信用社的经营业绩和美誉度。于是提升网点主任的管理能力这一问题实实在在地摆在了我们面前。
网点主任常见的问题有:
1、 精通业务却不善于领导员工;
2、 在管理中定位模糊;
3、 不能很好协调上下关系;
4、 工作不注重成效,执行力不强;
5、 不善于运用时间,忙而无功;
6、 不善于搞管理,不善于激励、培养员工
……
课程收益:
通过培训,使学员明确网点主任的角色定位和职责、素质要求,学习掌握综合管理与改善技能,以提升网点综合管理水平和经营绩效,为客户提供优质服务,树立农信社服务的新形象。
课程特色:
讲师实战经验丰富,理论与案例相结合,氛围活跃、互动性强
培训对象:
网点负责人(主任)
课程时间:
2天(12课时)
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