商业模式创新的价值重组手术（二）

2017-03-16 16:57 来源：http://www.ceo315.org/ 阅读：次

企业设计的引领者

商业模式基因工程手术的种类有很多，其中最简单的，是直接拿企业内部价值链上的价值环节组合“开刀”，即对组合中的价值环节数量进行增减变化，包括价值环节的延伸、添加、裁剪、分拆、分包、众包、共享、寄生、整合以及价值环节平台等。

手术6：价值环节众包

众包是一种特殊的外包，就像悬赏一样，谁会接盘事先不知道。

许多企业都需要LOGO设计、VI设计，但知名的设计师架子很大，报价很高，还不一定认真对待、用心设计。

威客网的做法是：企业客户先打一笔保证金，然后在网站上发布设计任务和悬赏金额，社会上一些设计师接下任务，利用其空闲时间完成设计，验收合格的即可得到赏金。客户企业借助社会的智力资源获得了满意的设计方案，威客网则抽取交易额的20%作为营利来源。

手术7：价值环节共享

麦当劳不仅是卖快餐的，还是世界上最大的地产商。其做法是：由麦当劳地产公司精心选择开店地址，或购地自建，或与业主签订20年价格不变的长租协议，然后再转租给加盟商，每年加价8-10%，20年下来，租金差额之大可想而知，远胜于其他收入，而且总部将场地租约控制在手上，还能防止加盟商“反水”。肯德基的做法类似。

国内一家肯德基的加盟商看明白后，照葫芦画瓢，开店的同时，以长协价格将周边商铺租下，部分转租给别人，每年也递增8-10%；部分用来自己开冷饮店、海鲜酒楼等，反正经过肯德基的精心选址，不怕人流不旺。共享客流的同时，还让自家的食品运输搭上肯德基的顺风车，共享肯德基的冷链物流体系，这便是价值环节共享。

手术8：价值环节寄生

与7天经济型连锁酒店同根同源的瑞卡租车，起步之初，采用的便是价值环节寄生方式。

瑞卡租车的管理团队大多为7天酒店的创业元老，网点设在7天酒店的大堂，停车就在7天酒店的停车场，租车办理就在7天酒店的前台，人财物等干脆由7天酒店代管，并依托7天酒店的成熟渠道和品牌知名度开拓市场，就连经营思路也和7天酒店相类似：单一车型，规模采购，精简服务，降低成本，提供经济型租车服务。

如此一来，场地省了，人员省了，管理省了，成本也省了……

手术9：价值环节整合

所谓价值环节整合，是指企业吸纳外部零散的价值环节，在企业内部重新组织，衔接聚合，形成新的企业内部价值链。

一家专为医院提供后勤服务的公司，过去的收入主要来自保洁、保安、机电设备维护等传统物业服务，由于行业门槛低，竞争激烈，中标价格不断走低，利润率逐年下滑，长此以往难以为继。怎么办？

笔者提出：既然不能再从医院身上获得高利润，那就从患者身上挣钱，换言之，转而向患者提供服务和价值，以获得新的收入来源。据此，新商业模式确定为“医院服务赔钱入场，患者增值服务盈利”。

征得合作医院的同意后，公司开始引入适宜的服务项目，如零售、送餐、干洗、陪诊、陪护、月嫂、典当、资源回收等，再将这些零散服务项目，按照属性和流程重新整合，构建出诊前、诊中、诊后三大服务包，患者只需打个电话到“一站式”服务中心，或在自己的智能手机上点两下，即可全程享受周到服务、便捷支付。

面向患者的医院后勤服务价值环节整合

手术10：价值环节平台

价值环节平台与价值环节整合不同，平台上的价值环节，主要是由第三方提供并负责运营，而且价值环节之间也不需要深度整合。

过去，美容院从自身一亩三分地的收益出发，往往只会导入那些价差大、利润高的产品和服务，并刻意阻断美容产品厂商与最终用户之间的直接联系，使得美容厂商研发出的优质产品和专业服务手法，很难直达最终消费者。这种做法，反过来又导致美容院不得不招聘、培养自己的技师队伍，不得不自行投入重金装修，购进设备和产品，建立库存，重资产运营不说，可提供的服务项目和专业水平也有限。

美容平台模式的做法是：搭建开放平台，邀请美容、美体、抗衰、祛斑、丰胸等知名厂商入场，由厂商派驻专业美容师，面向平台会员和最终消费者，直供产品和专业服务，平台则轻资产运营，赚取扣点。