销售沟通的三个层次:说清、说服、说动
2016-03-03 20:49 来源:http://www.ceo315.org/ 阅读: 次
层次一说清
把一件事说清,貌似很简单的事。产品的卖点是产品价值的体现,在导购口中的产品卖点相同,对于价值相同的产品,顾客所关注的就是产品的价格。
没有价值塑造,就剩价格谈判。在同质化的产品中,寻找自己的卖点并讲清楚,对于销售人员就显得尤为重要。
说清,一是把产品的差异化、利益点清楚表达。
说清,二是要形象生动易于理解,用专业生涩的词汇虽然把事说清楚了,但顾客不理解也等于没说清楚。
层次二说服
让顾客自己说服自己。
层次三说动
说清、说服是让顾客认知你的产品好。
销售能力的提升,是循序渐进的过程,从说清,到说服,再说动,是对能力分阶段的提升,查漏补缺,看看自己处于哪个阶段,在这个阶段还欠缺什么。
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