清华总裁培训班管理案例：融入上司的沟通管理技巧

情景：

一位学生在课上共享过一个实例：

他是一个性情十分强悍的人，但很悲剧，他上司的性情更强悍。两人在一起，常常起争夺，交往得很不开心。一次，他承担一个新项目，在明确新项目国家标准时，上司坚持不懈应用旧规范，和自身的建议正好相反。接踵而来的是在单位大会上，上司立即公布要应用旧规范的决策。这一学生突然在大会上兴奋起來，说：“新规范更合适这一计划方案！”上司的面色有点不漂亮，说：新规范有点儿难题，再次延用旧规范。假如你要搞不懂，大会完毕以后独立来要我。”我的学生说：“我解决过很多相近的实例，在这件事情搞我有不一样建议”……两人吵了起來，上司拂袖而去。我的学生十分憋屈，但都没有方法，只能应用旧的优化算法和规范。好多个月后，这一新项目进行后，他突然发觉，上司的作法是恰当的，自身坚持不懈的新规范有多处制造行业系统漏洞，尽管在优化算法上没有什么很大差别，但是假如从制造行业风险性和法律纠纷而言，還是旧的国家标准更妥当一些。

情景分析：

在职人员在工作中，你应当融入上司，而并不是上司融入你，实际上上司没理由都没有责任来融入你，倘若你要和上司友好相处，何不把握住这好多个重要：

一、融入上司的沟通方法远比你想像的关键。

你的上司喜爱哪些的沟通方法和方式？趋向于哪些的沟通頻率？你的上司喜爱书面形式沟通還是当众沟通？喜爱在什么时候与你沟通？做为属下，要尽可能融入上司的沟通方法和喜好，它是属下的岗位职责。所有人的沟通习惯性也不同样，不一样的人有不一样的搜集信息的方法。当开展从下而上的管理方法时，你最先得掌握上司喜爱的接纳信息内容的方法，这会给你明确提出的建议更非常容易被了解。当他了解了以后就非常容易认可你的建议，进而接纳你的建议。许多人喜爱用文本方法沟通，而有的人喜爱零距离的沟通。尽早把握上司喜爱的沟通方法对工作中有挺大的协助。当你不断用上司讨厌的方法沟通，那么你的建议不被听取意见也就非常容易了解了。社会心理学对这些方面是有有关论述：每一人的个性与生活自然环境也不同样，因此接纳周边信息内容的方法会都有喜好。许多人偏重借助視覺搜集信息，许多人偏重借助触觉搜集信息，许多人偏重借助触感搜集信息，那样就会导致一样的信息内容不一样的人接纳的水平不尽相同。当你沒有用对方式，你的上司就将会没法了解你可以表述的含意。

以我自己为例，我本人更喜爱看而并不是听，因此和别人沟通时我尽可能无需电話。若用电話探讨难题时我非常容易注意力不集中，而且逻辑思维能力会越差。针对这些根据电話向我汇报的人，尽管我尽可能让自身保证公平，可是因为应用电话会让此刻的心情越来越槽糕，是多少会危害到我对电話中常说事儿的最后分辨。将会这一些不合理，可是平常人在生活中是没办法防止这类偏差的。我那样一个自觉得充足客观的人都是出現该类难题，那麼对一些非常容易遭受心态转变危害的人而言，其对事儿的分辨造成的偏差就更大。因此，在你汇报或是探讨难题以前，最先要考虑到选用哪种沟通方法。最好是的方法就是说掌握上司的性情，了解她们的爱好，让她们在开心的情绪下轻轻松松地接受并接纳人们想表述的信息内容。

二、融入上司的工作中设计风格

每一公司管理者的工作中设计风格各有不同，要留意掌握上司的念头、做事设计风格及其这类工作中设计风格的优势与劣势。当你的上司的工作中设计风格是严肃认真式的，你还要尽可能融入他的节奏感；当你的上司节奏感慢而认真细致，就不必一直勇者大冲关。

三、小看上司是许多 人易犯的不正确

由于许多 上司的优点和优点主要表现在你看不见的地区，工作上的很多独特状况也处在你考虑到不上的地区。你看不见、考虑到不上，不意味着不会有。你小看你的上司，表明你对自身的上司掌握得还不足多。有时，上司表层上出現的疏忽更是锻练你的机遇。小看你的上司并不可以让你产生一切益处，反倒会在你的工作上种下****。

四、不必给你的上司觉得出现意外，如果你带来他的是意外之喜。

上司通常喜爱把工作上的全部情况把握在手上。保证这一点，想要你工作中時刻维持慎重，防范于未然。当工作中的局势显示信息出不太好的发展趋势时，你最先要报告为自己的上司，他会了解。千万别把事儿压着，压着通常会使事儿越来越很糟。

当上司普攻地了解这件事情时，你一定会后悔莫及自身为何沒有早点儿说。不必等事儿控制不了和瞒报时再汇报。总而言之，在职人员在工作中，不管上司的心态如何，你都端正自身的心态。上司不太可能是极致的，他工作中久了也是消极怠工的状况，此刻你干万不可以和他一样。不管他的工作责任心