华为公司的经营战略和管理哲学

2018-06-12 10:09 来源：http://www.ceo315.org/ 阅读：次

华为关于「人」的价值观

华为关于「人」的价值观是从what、how和why三个层面分别展现的，why也就是华为为什么要以客户为中心，任正非非常同意管理学大师彼得·德鲁克的观点「企业唯一的目的就是创造客户」。

任正非曾经说过，从企业活下去的根本来看，企业要有利润，但是利润只能从客户那里来，华为的生存本身是靠满足客户需求，提供客户所需的产品或服务并获得合理的回报来支撑；员工是要给工资的，股东是要给回报的，天底下唯一给华为钱的，只有客户。

而how，也就是华为如何以客户为中心，在华为，有几个核心词汇和以客户为中心密切相关，一个是「铁三角」，另一个是「呼唤炮火」。

再看what，也就是华为以客户为中心表现在哪里，曾经摩根士丹利首席经济学家访问华为总部，任正非正派了负责研发的常务副总接待，他非常失望，而任正非却回应，他又不是客户，我为什么要见他？他如果是客户，最小的我都会见。

华为在内部，以奋斗为本，华为并没有对所有员工「一视同仁」，而是将员工分为普通劳动者、奋斗者和有成效的奋斗者三类，华为只有给那些有能力的奋斗者以最大的激励，企业才能更好地服务客户。

华为关于「事」的价值观

1977年44岁的任正非筹集了2万元人民币，创立了华为，2016年，华为销售收入达到了5200亿元，在企业的发展中，创新起到了关键性的作用，华为看重开放式创新，不是关门的闭门造车，而是引进全世界最新的技术进行创新。

华为的开放式创新除了体现在技术创新方面，也表现在管理创新层面，学习西方管理体系的时候，做到了「削足适履」，而且在学习的基础上，再进行创新和优化，到一定程度之后就进行标准化，形成下一步持续改进的基础。

华为在业务方面的开放式创新，认为在业务拓展和国际化的进程中，要从全局进行考虑，在赢得战役和战争之间取得平衡，「要给双方都留些余地，退一步海阔天空」，我们现在常常说的「友商」的概念，也是在华为的合作竞争中提出来的。

华为关于「中」的哲学思想

华为在经营和管理中走的是东西方文化双融之路和中庸之道，从开放的角度看，华为秉承了「开放不结盟」原则，2005年，华为把与竞争对手合作提升到公司未来发展战略的高度，然而，合作并不能等于结盟，20年来，华为坚持不和任何行业巨头建立统一的战线或者排他体系。

从妥协的角度看，华为在追求自身发展的同时，也注重对手的感受，绝不把对手逼到墙角，任正非说过，华为不是要灭掉谁家的灯塔，华为要竖起自己的灯塔，也要支持爱立信、诺基亚的灯塔永远不倒，华为不能独霸天下。

「灰度」几乎是任正非原创的思想，作为华为的领导者，任正非十分了解人性，他认为，领导者要有胸怀和气度，「水至清则无鱼」，「泥沙俱下，才叫河流」，在极端的情况下取得平衡，这和中庸思想中的「执两用中」高度一致。

华为关于「变」的哲学思想

华为对自我批判的重视，来自于高管层对企业经营和热力学第二定律关系的理解，为了把华为发展过程中积累的熵给耗散掉，华为一直在内部提倡自我批判的精神，只有持续的自我批判中才能使自己处于一直成长的过程，才能将无序变成有序。

在华为内部，自我批判经常被强调，而变革就不那么经常被提起，华为高层认为，自我批判的成本相当低，而变革的成本很高，自我批判是可以反复被使用的渐进式改进工具，而变革带来的显性成本和隐性成本往往都很大。

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