他让临时工拥有采购权，结果收购了老板

2017-04-06 08:32 来源：http://www.ceo315.org/ 阅读：次

提起7-11，你会想起什么呢？它是世界上最大的连锁便利店集团。在这家集团，曾经发生过一起轰动全球的大事件，这个事件震惊了整个美国。

7-11便利店原本由美国南方公司，于1927年在美国德克萨斯州达拉斯市创立。后来伊藤洋华堂公司的铃木敏文向日本引进了7-11便利店，在他的精明领导下日本7-11便利店一路腾飞。等到了1991年的时候美国本土的7-11便利店走向了崩溃的边缘，伊藤洋华堂公司收购了美国南方公司70%的股权，该事件被称为“日美大逆转”。一个加盟店最终收购了总店，实在是厉害！

世界之王山姆·沃尔顿

那么铃木敏文究竟是依靠什么让日本7-11走向了强盛呢？原因有很多。沃尔玛公司是世界500强第一名兼零售店之王，其创始人山姆·沃尔顿一生走进了几千年零售店，每当他发现同行的好方法时便会立刻引进。但铃木敏文却走向了一条完全相反的道路，他禁止店员进入任何一家超市或便利店，他鼓励员工以一张白纸的状态去思考问题，不向任何对手学习或借鉴。山姆·沃尔顿和铃木敏文就好像两个绝顶高手，虽然所修炼的武功完全不同，但都达到了骇人听闻的境界。

“日美大逆转”事件之后，铃木敏文开始参照日本7-11的商业模式对其进行重组改革，当铃木敏文巡视了当地的门店后，惊讶地发现产品的陈列杂乱无章，缺货情况非常严重。当时的铃木敏文感觉要改变这些就必须打破一切，重建新组织的经营姿态。而他所做的核心变革就是：让一线员工甚至是临时工都拥有采购的权限。

在你们公司，是否有一个采购部门专门负责采购，绝对不可能轻易地将采购权限交给其他部门，更不用说是一线的员工。但铃木敏文认为，只有让最清楚消费者动向的一线员工决定采购怎样的产品、采购多少数量，并实行自主订货，然后有责任心地销售自己所订购的产品，才能获得可观的利润。

他开始在美国训练员工把控销售情况，然后引进POS系统，推行了假设→执行→验证的“单品管理”制度：以销售数据为出发点，结合第二天的天气、气温、街市的活动等前瞻性信息，进行客观地分析和思考，提前预判顾客的消费心理，并以此为基础订货。最后再通过当天收银结算的POS系统，精确地掌握产品销售的数量和时间，印证和调整自己的假设。随后再继续下一轮的“假设→执行→验证”步骤，日复一日地执行。想要推行“单品管理”制度就必须给予每一个员工采购权限，让他们不断地根据自己的假设来订货，根据验证来调整假设的精准性！

结果怎么样呢？美国的7-11便利店重新焕发了生机，再度走向了成功。当一线员工甚至是临时工拥有了采购的权限之后，他们唤醒了身体对于工作的热情，开始积级地思考假设，不断地寻找产品热销与滞销的原因，时刻都在想着如何提升单品管理精准度。这在以前完全是无法想象的，那时的他们只能按照员工手册行事，只能听从上级指示工作，每天得过且过敷衍塞责，原因何在？因为他们根本感觉不到企业的一丝关心，他们本身也没有一丁点的权限！

有个MBA的学生分享了他在某卡车运输公司担任运营经理时实习的经验。这家卡车公司常年亏损，当该学生与卡车司机工会交谈后发现司机们很喜欢这份工作，但主管们从来没有向他们请教过如何解决问题，更没有让他们觉得自己在公司内很重要！而且所有的当地船运路线都是主管安排的，而这些主管根本不熟悉路线，你可以想象一个拙劣的导航会让你多么心烦，又会浪费你多少汽油。

该学生立刻采取了行动，他在卡车司机上班之前便将卡车洗得干干净净并且加满了油，而且给每个卡车司机发了一些绣有公司名称的帽子和小手册，让他们碰到合适的客户时可以发给他们，在此之前只有销售人员有发放这些礼物的特权。同时他向主管们交待：每第三批或是第四批货的路线不要预先安排，这样卡车司机就可以请教码头工人的意见。

你猜怎么着？这家公司居然获得了赢利，而且是连续几个季度赢利，销售人员更是惊讶地发现卡车司机吸收的新客户居然比他们的还多，所以有些销售员决定搭这些司机的卡车一起去学习他们的“秘诀”。由于这些点子都是该学生私下执行的，公司高管并不知情，但后来公司发现了这种情况，他们担心这种方法会让卡车司机拥有太大的空间，于是采取了一系列的控制措施，甚至要求工会成员每15分钟向公司报告工作情况。结果公司再度亏损，顾客抱怨如雪花般飞来。

当美国7-11便利店的一线员工拥有了采购权之后，营业额发生了180度的转变。当卡车司机可以发放礼物并且自问路线的时候，公司连续几个季度获得了赢利！无论是便利店的员工还是卡车司机，他们的岗位都非常平凡。但是如果企业能够给予他们自主的空间，那么他们干出的业绩将脱庸超凡！

因为我们是人，是渴望激励的人，每个人都把自己想象为赢家，渴望寻找到人生的意义。而当我们来到公司之后，却是成百上千的规章制度，无人在乎的卑微职位，随时待命的领导指示，筋疲力尽的工作任务，这与我们的理想实在相差太远！当给普通员工一些特权，让大家自由控制，员工的潜力将被激活，热情将会引燃，智慧将疯狂运转，为企业带来难以想象的利益！