总经理必备管理能力：权力的运用

2018-09-08 09:53 来源：http://www.ceo315.org/ 阅读：次

总经理不仅仅是一个职位，更是企业权力的化身。权力是领导力形成的基础。实施领导的过程，就是领导者对权力进行运用的过程。离开权力，领导力也就无从谈起。

权力是一把双刃剑，对于企业而言，如果权力运用得当，企业将会获得快速发展；如果权力运用不当，则会把企业拖入泥撢，使其走向衰落。因此，总经理是否具有权力运用的能力，在很大程度上会直接影响到一个企业的命运。而衡量一个总经理成功与否的标志，并不在于他是不是已经取得了权力，而是在于他如何巧妙地来运用幷维护自己的权力。

案例

赞美自己的员工是玫琳凯公司一直坚持的一种管理理念。玫琳凯•艾施很早就发现，在所有的管理手段中，赞美是最不黄成本却能发择最大作用的一种◊赞美可以促使员工更好地为公司服务，堦强公司的凝繫力和向心力。因此，无论在什么场台中，玫琳凯•艾施总是查不容齒地给予员工赞美一一使他们既能拥有物质上的富裕，也能实现精神上的满足。多种多样的奖励激励著公司的消售人员tq极向上，为提高玟琳凯的消售业续而不断努力。

在所有的激励手段里，最令人振奋的勃:是每年夏季在达拉斯挙行的研讨会。在这个大会的颁奖礼上，最杰出的消售人员将会接受加冕，登上宝座，并获得丰厚的奖品，奖品包括站石戒指、毛皮釗品、婪幻旅行甚至粉红色的凯迪拉克轿车等。这些幸运的员工蒜得了最高奖励一一公司的认可和同事的仰惹。

“信念第一，家庭第二，事;第三”，这是玟琳凯•艾施为她的员工设宝的生活优先秩序◊她提倡把信念和家庭放在最为重要的地位，并把这种理念充分运用在企业管理中一一把企让当做家庭一样来管理。玟琳凯公司员工过生曰，都会收到一张充湃情谊的生曰卡和两张免黄的牛餐券。“秘书周”的时候，所有的秘书都能够得到一束鲜花和一个咖啡杯。新员工进入公司的时候，在第一个月时会得到与玟琳凯会面的机会，并被询问是否能够适应自己的工作。

玫琳凯•艾施在公司内部塑造了一种+分融洽的人文环境，使得玟琳凯公司的员工们能够始终保持著一种热情而又向上的气氛，并竭力发揮出自己的聪明对智，用自己最大的真诚与热情去面对顾客。在玟琳凯•艾施去世后的很多年，仍有许多公司以及企让领导者沿袭著她的领导风格，并取得7巨大的成轨。

点评

玟琳凯•艾施正是有效地运用了自己的奖莴权力，芫美地把赞美、关心、重视与丰厚的物质奖励紧密结合在一起。她充分地把握住7员工对于获得认同的1望，+分怡当地通过赞美与奖励的途径激发7他们的天斌和对能。

由此可见，权力的运用是一种能力，是总经理必须具备的管理能力之一。要实现有效的运用权力，总经理必须在以下方面完善自己（见图1-1)。

(1)把握时机和形势

总经理在运用权力之前，首先要对时机和形势进行准确的判断，从而选择最佳时间、最佳地点、最合适的人才，通过最恰当的方式来运用权力。

图1-1总经理权力运用示意图

其次，对目前所面临形势的分析判断也很重要。市场需求的大小、资源占有的多寡、与竞争对手实力的对比、企业外部环境的优劣、联盟与合作的情况、未来影响的利弊……所有对企业能够造成影响的因素，都需要仔细谋划，以求周全。

被窖为“曰本近+年来最优秀CEO” 一一佳能公司CEO御手洗富士夫1995年走马上任。此前，佳能公司内部分化为多个互相冲突的势力团体，每个团体都釗定7自己的战略，并在各自热衷的项@上瓜分著公司的資本和人力资源。

I构建人际网络

当时的御手洗富士夫在公司的高层人员中只排第五位，所以，他提出的改革建设谁都不会去听。在他汍箋大权四年后，他仍然能够菪醒地意 i只到，还要用网年的时间来等待颀固势力的退休，只有等到他们退休，自己对能真正墓握公司的实权◊甶此，御手洗富士夫认为：在此之前，既然不能改変现有的形势，不妨蓄tq自己的力里，等待厚tq漭发的那天。

点评

御手洗富士夫后来之所以能够取得成功，和他对权力运用时机的杷握以及形势的分析判断是分不开的。

(2) 构建人际网络

有人的地方就会有各种各样的人际关系网。在企业里进行权力运用，必须充分了解企业内部的人际网络和权力布局关系，在这之后，还要逐渐瓦解对自己不利的关系网，建立起自己的关系网，提拔、培养自己的亲信势力。只有这样，在运用权力的时候，才能够有效地发挥人际网络的能量。

但是，要明确的一点是，权力运用的目的幷不是要争个你死我活，置对手于死地，而是要通过各种方式来达到自己的目的。釆取过于强硬的手段容易导致两败俱伤，得不偿失。因此，权衡和妥协是总经理权力运用中的常见手段。由此可见，权力运用应该更多地寻求各方的共同利益点，从而满足各自的利益需求，达到一种共臝的效果。

(3) 及时获得信息

情报信息是总经理在权力运用的时候不可不参考的重要环境因素，可以把它比作领导者的哏睛、鼻子、耳朵。掌握更多的情报信息会增加总经理行使权力的分量和可信度。是否能够及时获得情报信息，掌握多少情报信息以及它们的重要程度，在很大程度上决定了权力运用的成败。

要把情报信息当做一种政治战略来应用。通用汽车公司昔时为了给“阿兰特”汽车定价5. 5万美元从而实现15% 的投资收益时，人为地提高了预铡的销售量等数据，使得这个顶目从数据上来看是可行并有利可图的。因此，只做到及时获得信息还不够，还要学会分析、利用它们达到自己的目的。

(4) 借助外部力量

任何一个成功的总经理都不是单枪匹马作战的，他们总是善于借助外部力量来促进自己的权力运用。

从企业内部来说，无论是昔通员工还是管理阶层，都可以成为总经理进行权力运用的介质和载体。在权力运用的过程中，总经理还要经常“利用”上层与下层之间的关系，通过各种各样的方式来达到某种特定的目的。

从企业外部来说，可以利用媒体的力量。媒体在今天比历史上任何时期都更加强有力地发挥着自己的作用。因此，能使媒体的力量为己所用也是一种能力。