从“长春长生问题疫苗案”看人力资源管理缺失（转载）

2018-07-25 16:22 来源：http://www.ceo315.org/ 阅读：次

十年前，我就不断地在课堂上提醒听课的企业家和管理者：“企业经营的任何问题都是‘人’的问题，即便是方向错了、目标错了，那也是‘人’的问题，因为定方向和定目标的就是人！人力资源管理就是解决‘人’的问题，对‘人’的管理，既要重视行为方面（管），更要重视观念和思维方面（理）……”

时至今日，我们亲眼看到了那么多企业通过对人力资源管理的重视而受益，但是仍然有无数老板只重视所谓的资本运营、市场运作、政府公关、光环效应，无视“人”的因素和系统的人力资源管理的价值所在，直到危机四伏甚至无可救药时才能领悟人力资源管理的重要性。古人云：“早知今日事，悔不慎当初。”（宋·释普济《五灯会元》卷十六），就是今天的俗话所说：早知今日，何必当初。

近日，震惊朝野的“长生问题疫苗案”，想必大家已经熟知其详，具体背景在此不做赘述，仅摘录一篇报道中的部分内容，然后再次给广大企业老板予以提醒：不重视现代人力资源管理，企业经营早晚会受阻。

下面几段，摘自《疫苗“女王”高俊芳的跌落》

登上“王座”用了十五年跌落只用了七天。

7月23日，距离长生生物狂犬疫苗“造假”事发刚满一周。临近晚间，长春新区公安分局公布，长春长生董事长高俊芳和公司4名高管，于当日下午三点被带至公安机关“依法审查”。

之所以被带走，根据通报，“警方依据吉林省食药监局的《涉嫌犯罪案件移送书》，对长春长生生产冻干人用狂犬疫苗涉嫌违法犯罪案件迅速立案调查”，高俊芳等人被认定为“主要涉案人员”。长春新区公安分局称，目前案件相关工作正在抓紧进行中。

新京报记者经过多方采访调查了解到，从1994年到2004年的十年间，高俊芳逐步从一个管理者变为控制者。2005年到2015年，高俊芳将长生生物“升级”为名副其实的“家族企业”，掌控着67亿的身家财富。

如果从其开始拥有上市公司的2003年开始算起，到此次疫苗事发前，高俊芳“疫苗女王”之路走了十五年。公开资料显示，在这些年的发展中，长生生物多次涉及到违法、违规事项中。

公开资料显示，今年64岁的高俊芳目前身兼董事长、董事、法定代表人、总经理、财务总监等多个职务于一身。

而她拥有的头衔不仅仅在企业内部，根据长春生物年度报告，高秀芳现任吉林省政协委员、长春市人大代表、吉林省预防医学会第五届副会长、长春市工商联副主席。

目前，上市公司长生生物的实际控制人为高俊芳、张洺豪、张友奎三人，分别持有长生生物18.18%、17.88%、8.24%的股权，三人不仅是一致行动人，还是一家三口。

……

时间关系，仅分析上述几段，不难看出，长生生物在管理层顶端存在很大的人力资源管理问题：

1.人力资源系统规划的缺失

从企业的组织结构到治理结构基本失衡，更别谈企业发展战略与人力资源规划的协同了，因此直接导致企业战略根本没有应变和抵御风险的功能特征，一旦出现问题，瞬间崩塌，如同缠了十层胶带，破坏只需一根针！如今，无数私企、家族企业与其雷同。

2.人力资源策略的缺失

长生生物所在行业的特性决定了该企业的市场发展与竞争，采用的一定是“优质产品策略”；从现代人力资源管理的角度，采用“优质产品策略”经营发展的企业，其对应的人力资源策略应该是“参与策略”——企业勇于放权、员工参与协同。很显然，长生生物的企业决策权下放、员工积极参与协同、保证产品质量的管理体系无从谈起！从这一点，早就预示着今天的结果，而且都是来自于高层“人”的问题，观念和思维，以及根本不懂人力资源管理，更别谈人力资源策略了。

很多人认为这都是理论层面的，与企业实际差距大。事实上，单纯的理论和单纯的实践都不能凸显人力资源管理的核心价值，只有理论和实践系统地紧密结合，对于企业才能名利双收，为健康发展保驾护航，健康发展，先要有健康，然后再谈发展。

3.社会责任的缺失

经济全球化的今天，特别是集团企业的人力资源管理更加强调社会责任，这一点早就上升到了法律高度，并有章可循，显然长生生物在这方面做得不到位，也没有人从人力资源管理的角度给老板提个醒，或许提醒了，但是老板没理会，悲哀……

早在上个世纪60年代，“股东至上主义”的企业社会责任便受到了越来越多的质疑。我国的《公司法》和《上市公司治理准则》也明确规定企业要承担“利益相关者”的社会责任。这里的“利益相关者”指的是：对员工、对消费者、对社区和环境，还包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者合法权益、保护环境、捐助社会公益、保护弱势群体等等。而国际上，也有针对企业承担社会责任的国际性标准，如SA8000和ISO26000。

我国企业如何做好承担社会责任的组织和管理，这都属于现代人力资源管理的范畴。老百姓说得好：“根不直，苗不正，长个葫芦歪歪腚。”企业的存在，责任意识就是根。

总之，企业经营，无论什么行业，无论规模大小，如果企业高层对现代人力资源管理不重视，日后必将出现各种各样来自于“人”的问题。也就是说，现代的人力资源管理，不仅仅停留在建章立制、考勤招聘、工资福利等基础层面，其实际意义更加强调为企业的经营发展和风险防范出谋划策、落地执行，从根本解决“人”的问题，挖掘“人”的资源，升值“人”的资本。