清华总裁班：优秀管理者能力升华篇章

2018-05-04 07:34 来源：http://www.ceo315.org/ 阅读：次

人心的向背，组织各种个人与群体的支持与否，是考验管理者团结与凝聚能力的标杆。我们完全可以这样说，一个人是否成功，在于他的支持率与别人意愿的合作度。有大量选民的支持，有人就成为了国家总统。有老板的支持，有人就成了企业的CEO。有员工们的支持与其它利益相关者的支持，企业就运营得蒸蒸日上。有歌迷影迷的支持，有人就成了歌星影帝。不是你的才华有多高，能力有多强就能成功的。而是看你在社会中或者组织中能不能够得到权威人士或大众的支持。支持率一高，你就躲不过成功了，幸运就会降临在你头上。而要赢得成功的人生，必须要能团结与凝聚人心。历史上刘邦有萧何、曹参、张良、韩信的支持，所以能灭秦灭项羽，建立几百年的汉家政权。三国时，刘备有关羽、张飞、诸葛亮等人的支持，所以建成了蜀汉政权。曹操有曹仁、曹洪、夏侯惇、荀或、荀攸、郭嘉的支持，所以能建立曹魏政权。要得到谁的支持呢？一种是有影响力的权威人士与社会名流的支持。因为这些权威人士与社会名流身后就有强大的支持率。权威人士与社会名流一支持，就等于他们身后的支持率也支持你一样。二种是社会上与组织中有大量成员的支持。

凝聚能力是对个人事业有决定性影响的能力。所以，很重要！凝聚能力不是要你去搞什么“圈子主义”。搞“圈子主义”只是圈子类的少量支持率，也等于排挤非圈内人。被排挤的人是绝对不会支持你的！

凝聚能力是人际关系才能的其中一种。凝聚能力是建立高级管理团队，并把组织内各个不同的大单位团结起来的能力。这需要管理者有全局的观念和把所有不同的事物融成一体的能力。

如何提升凝聚能力呢？

一是跟各种不同职业，年龄，阶层的人打交道来提升凝聚能力。

人们对自己熟悉的人，或者觉得好打交道的人是会支持的。特别那种有专长能力、知识渊博、道德品质高尚的人能赢得高支持率，人们都愿意跟这样的人相处，打交道。在于他人交往的时侯，要有移情能力，能适当的时侯给予他人同情谅解。要宽宏大量地对待他人。要想赢得他人的合作，不要强迫他人照命令行事，而是要征询对方的需要、愿望与想法，让他人觉得是自愿。

二是通过结识更多的朋友来提升凝聚能力。

每个人如果要帮助他人的话，帮助朋友的干劲要强得多。所以，这就是为什么，人的关系网络是“亲朋好友”的要亲密些，感情要深厚些的原因。我们在生活与工作中，那么就是玩乐中都能结识到很多朋友。在工作中，与我们相处的上司、同事、下级、还有有业务工作往来的，都有机会成为朋友。在生活中，碰到的，遇见到都有机会成为朋友。在玩乐中，网络交友平台，如论坛社区，博客，QQ，网游都可交到朋友。当然，交朋友要有取舍。一般的情况下，人的朋友按亲密度来划分的话，是普通朋友与知己朋友。普通朋友是交往比较少的，沟通不多的朋友。知己朋友是经常交往的，很亲密的朋友。

三是通过方法使别人喜欢你来提升凝聚能力。

有亲和力的人能使别人喜欢。有礼貌的人能使别人喜欢。尊重他人的人能使别人喜欢。你打交道的人，动不动就讽刺你，辱骂你，贬低你，你会不会喜欢他。绝对不会！要想别人喜欢你，要了解对方的兴趣，针对他所喜好的话题与他聊天。跟他谈论他这一生中最有成就的最珍贵的事情，他会觉得千金易得，知音难觅。你会在他心目中提高份量，会受到很热烈的欢迎。人的第一印象比较重要。保持笑容能使你的人性魅力大增。做一个快乐的人，快乐的人是因为思想快乐！要真心对他人感兴趣，对别人感兴趣，别人也会对你感兴趣。在与人打交道时，牢记他人的名字。名字是一个人的终身区别其它人的符号。能过这些做法，能使别人真正地喜欢你。凝聚能力诞生于多数他人的喜欢与尊重。

管理能力提升篇：影响能力

影响这个词汇的解释是以间接或无形的方式来作用或改变人或事的行为、思想或性质。那么影响能力就可以这样解释是指领导者或者管理者在与下属交往中或者与其它相关联的人交往中，在直接与间接信息与行为联系中，影响和改变他人心理与行为的动力。

对于领导者与管理者的影响能力可分为二种影响能力：

一种是权力性的影响能力。

另外一种是非权力性的影响能力。

权力性的影响能力是由传统、职位、资历等因素构成。非权力性的影响能力是由品格、才能、知识、情感等因素构成。

我们可以举些例子来说明影响能力的重要性。一个国家的兴旺与昌盛离不开国家领导人的管理与施政能力，更离不开其对全国人民作用的权力性与非权力性的影响能力。纵观泰国的政局不稳定，与吉尔吉斯斯坦的政变，就是他们那些国家的国家领导人没有卓越的凝聚能力和影响能力，而造成今天的社会动荡。而将来任期届满的原卓越国家领导人发扬尧与舜的作风，让继任的国家领导人正常接替。以维持中国的稳定局面，率领全国人民为未来美好的生活而拼搏进取。只要中国内部不乱，那么任何敌对势力就会撼泰山易，撼中国难！主要是因为这些优秀的国家领导人继承者，在全国人民中有强劲的影响能力与凝聚能力。就算采用外国的投票竞选的方式，他们也能获得全国人民与各种政治势力投的高票数。所以说，在管理学中影响能力特别是非权力性的影响能力有时能起到举足轻重的作用。

如何提升个人影响能力呢？

一是通过演讲与写作发表大家能够认同的观点来提升影响能力。

为什么有每次开会的时侯，有官员与领导在台上发表讲话呢？其实这种讲话或者演讲就是对台下听众施加的权力性影响能力。那么到底这影响能力有多大？要看施加影响能力的演讲水平、煽情能力、共鸣作用等因素。道德品质越高的演讲者施加的影响力越大。写作也一样，当作者把观点与思想发表后，他就对读者施加了一种影响能力。名气越大的作者对读者施加的影响力越大。要想提升个人影响能力，就必然学会在公众面前学会怎样讲话，怎样演讲。还必然会个人原创怎样写好一篇文章。报刊、杂志、电视、广播、网络都是可以发表文字与文章的地方。如果你想要有影响别人的能力，就好好说，好好写吧！

二是通过参加各种不同的社会团体、俱乐部、论坛、峰会、聚会等有群体的地方来提升影响能力。

如果要想锻炼自己的影响能力，通过群体式的交往与沟通。构建人际关系网络来提高个人的影响能力。多在媒体面前，公众面前亮相，让更多的人认识你，结识你，这样个人的影响能力就无形中提高了。

三是用特别的关键性事件处理来赢得人心来提升影响能力。

当体育冠军夺得金牌时，冠军者本人就无形中赢得了个人影响能力。当打黑除恶进行得很彻度，重庆的打黑英雄就赢得了人心，同时也获得了影响能力。当卓越的元首与总理出现人民受地震旱灾苦难的地方，与民分忧，与民同甘共苦的时侯，就赢得了人心，同时也获得了个人影响能力。当敢于碰硬的中纪委书记与最高检察官为民铲除腐败官员与腐败分子时，就赢得了人心，同时也获得了个人影响能力。当领导只要碰到信访时，马上把这事做为工作重中之重，处理好，让来访者满意时，这位领导或者工作人员就赢得了人心，同时也获得了个人影响能力。所以说，领导者与管理者在碰到特别关键的事情与能给大多数人带来福祉与利益时，处理问题特别适宜，让群众满意，这样领导者与管理者就赢得了人心，无形中提高与提升了个人影响能力。

管理能力提升篇：领导能力

管理能力并不等同于领导能力。领导能力包涵了管理能力。管理是一种过程，是通过对各种组织的资源进行计划、组织、领导和控制，以达到效果与效率来实现组织目标的整个过程。而领导是运用组织与个人的影响力来激励员工，调动员工的工作积极性以实现组织目标。所以，管理与领导是有所区别的。有时，很多人对管理与领导这两个内涵轻易地混为一谈，这是错误的。

下面我介绍一下管理者与领导者的区别：

管理者

1、管理者一般要学习管理方面的必要技能。

2关注中心点是关注员工所处的生理、心理、工作环境的状态。

3管理者以高瞻远瞩的角度视察环境。

4对组织的流程改进与调整、修正、诊断起指导作用。

5要处理比较复杂的管理事务，在工作任务中招扮演决策者和执行者的角色。

6通过洞察力以发现各种事件的主观因素与客观因素。

7管理重心关注效率，以提高投入与产出的比例。

8权威性来自于管理职位与所拥有的权限。

9遵从企业组织的目标。

10内省性与思维性主要以现时的观点看问题。11通常是以正确的方式做事，主要角度是方式方法。

领导者

1.与生俱来就拥有能起管理作用的一些领导特质。

2.关注中心点是把员工们带到一个新的起点，一个新的高度。

3.管理者以激情与言行来激励员工，影响员工。

4.在组织中认别人才、发现人才，任用人才，并对员工们的工作表现进行认可。

5.处理问题的焦点是放在不确定性与风险性的事件中，以作正确的决策与决断。

6.在决策中是制定者的身份。

7.以榜样性的言行举止来赢得员工们与利益相关者们的尊重。

8.是组织游戏规则的创造者，主要以建立新的标准为主。

9.内省性与思维性主要以未来的观点看问题。

10.通常是做正确的事，主要角度是事情与事务。

在管理中如何提升领导能力呢？

通过选择领导风格来提升领导能力。领导风格主要看当领导者是任务导向还是员工导向。把领导风格按任务导向与员工导向分为四类：

一类是高度关注任务，也高度关注员工。

二类是高度关注任务，关注员工少。

三类是关注任务少，而高度关注员工。

四类是关注任务少，也关注员工少。

在不同领导风格下，员工们的生产率受领导风格的影响。由于企业组织千差万别，文化环境也是各不相同，这就要求领导者在不同的环境中选择领导风格来提升个人领导能力。

有三种领导行为：

独裁型领导行为、

家长型领导行为、

员工参与型领导行为。

独裁型领导是自上而下的信息与影响流动。家长型的领导是相互作用的信息与影响流动。员工参与型领导也是相互作用的信息与影响流动。在员工受教育程度低或者员工比较喜欢命令的方式工作的组织环境中用独裁型的领导风格比较好些。在员工受过普通教育或者员工创新思维比较低时，在这样的组织环境中用家长型的领导风格比较好些。在员工受过高等教育或者员工的自由意识和创新意识比较高时，在这样的环境中用员工参与型的领导风格比较好些。微软、IBM等国际型企业为什么给予员工高自由度，就是因为员工受过高等教育，而且创新意识与创新能力比较高，所以才给予他们高度自由，采取放任式管理，因为创新意识是在自由与不受约束的环境中悟出来的。在很严格的管理环境与封闭式的土壤中是产生不了创新思维的。因此，领导者要在不同的组织文化范围中运用不同的领导风格来提升个人领导能力。

通过开发个人不同的管理能力来提升领导能力。开发领导能力必须开发管理技能，电脑操作、外国语言、沟通、演讲、谈判、写作等等都是可以开发的管理技能。这些管理技能可以在平素时间内练习或者通过专业培训获得。还要开发认识能力与认识理解能力，这样可认领导者对问题的认识从肤浅到深刻、从短期到长期、从现在到未来。最后还要开发解决问题的新方法、新思维、新理念。在管理过程中持继变革。

通过文化与价值观的植入来提升领导能力。如果要讲文化，那么就要知道什么是文化，文化用什么来衡量。简单地讲，文化就是“思维的软件”。包括知识、信念、艺术、道德、习俗，还有人们的能力与习惯。文化是由一些文化维度构成，高权力距离与低权力距离、不确定性规避强与弱、集体主义与个人主义、刚毅性与柔弱性、特殊性与扩散性、普遍性与具体性、中性与情感、成就与归因、时间取向、环境的控制与适应。通过区别文化与价值观，在管理中注入新的价值观或选择新的文化维度，来提升领导能力。

管理能力提升篇：发展能力

发展从宏观来说，人类的文明不断地向前发展。人类经历和将来要经历的六阶段文明：原始文明、农业文明、工业文明、机器人文明、星际文明、宇宙文明。人类一步一个脚印从低级文明向高级文明持续发展。而管理领域的科学与技术也象人类文明一样持续地涌现与发展。

发展在微观方面，个体作为管理者，更应该与时俱进，努力提高与提升自身的发展能力。达尔文进化论的核心思想是：适者生存，物竞天择。无论是企业组织也好，还是其它组织也好，如果不权变，不顺大势，不加强自身发展，那么就会在强大的社会竞争与市场竞争淘汰、湮灭。个体自身的发展能力往往也决定了事业的发展、进步。

个体发展能力：

（一）广义的发展能力是指个体终生发展——从生命的开始到生命终止全过程中不断的变化过程。脑的终生可塑性、脑对环境的适应能力是终生发展和“老有所为”的基础的一种活性能力。

（二）狭义的发展能力指个体从出生到青春期阶段在身体、生理、心理诸方面生长发育变化的过程。一般从神经系统、内分泌、身体生长、生殖系统的发育等方面考察个体的生长和发育的一种活性能力。

个体发展能力有四层意思：

一是个体自体与心理的变化。

二是发展能力是伴随个体一生。

三是个体发展是顺利性，不可逆性。

四是影响个体的遗传、年龄、学习经验等因素。

通过自身修养来提升发展能力。个体修养是个人在发展过程中必备的一种道德的、精神的操守与个人处事原则。把握住真理和正义的是非判断标准。当今主流的、核心的道德思想是；维护社会正义、维护群众利益、维护世界统一与国家统一、和平思想、和谐理念、环保意识、生态安全、自由思想、民主思想、平等思想、遵守法律、不沾染不接近黄赌毒、诚信、反腐倡廉、参政议政使政策向民众倾斜、反对一切假冒伪劣、反对潜规则、尊老爱幼、慈善事业、团结友爱、以礼待人。作为个体把这些思想运用在日常行为与个人修养中，把这些标准与原则作为个人的最高行为准则。那么，这些思想意识与行为的发展必然会通过个体影响其它人，甚至于影响全国、全社会。对于构建和谐的、科学发展的社会是有积极向上的意义的。

通过学习经验曲线提升发展能力。著名经济学家Wright1936年根据飞机制造的实践提出了“学习曲线”理论。他通过研究发现：每当产量有一定程度的提升，每架飞机的成本也会有一定程度（例如20%）的下降。当把经验曲线运用在个体学习与组织学习时，对于提升个体与组织的发展能力，是有特别意义的。个体与组织的学习的知识运用在管理上，那么就有可能提高企业的产量，降低生产与管理成本。

通过个体基因的改良来提升发展能力。发展能力不但是知识因素，也是自身智力因素，更是内因能力因素。人的优势能力可通过先天遗传获得，也可通过后天学习获得。人的基因既然能影响个体发展能力，就可以改变基因的结构或者移植优良基因来改善人体自身基因环境。科学在进步，科学在发展。人体基因的改善也会跟着科学而进步发展。我们人类迟早会享受到基因技术对我们带来的好处的。

管理能力提升篇：成熟能力

我们通常讲的一个人成熟不成熟，主要是讲个体的心智与环境的适应性。还有控制情绪方面的能力。

心灵深处的能力不可小视，它往往决定了个体的成就与发展，特别是对工作任务的完成度，更是有着重要的意义与影响力。在管理心理学上不是有EQ（情绪商数）与AQ（逆境商数）的概念吗？而管理者成熟能力取决于EQ与AQ。如果有人说你不成熟，那么说明你的环境适应度比较差或者是控制情绪的能力差。人与环境有四种适应方式：改变他人、改变自已、改变环境、适应环境。这种适应方式也相当于人的生存法则。如果你生活在一个环境中，可能是工作环境，也可能人际关系环境，更有可能是生活环境。那么，你就要寻求一种生存法则。假设你的影响力大，可以改变他人迁就你，那么改变他人。你的个人影响力小，那么就改变自已迁就他人。假设你的影响力强，可以改变所处环境适应你，那么就改变环境。你的影响力弱，那么就改变自已适应环境。

要知道一点是，并不是年纪大了就叫成熟。而是人的性格、情绪、心智模式跟环境的匹配度相适应性，才是成熟。有些人天天板着一副脸，叫不叫成熟？这不代表成熟。有些人见人说人话，见鬼说鬼话，叫不叫成熟？这不代表成熟。有些人行为不出格，循规蹈矩，叫不叫成熟？这不代表成熟。成熟的反面是幼稚，那么有人说你幼稚，是不是你成的就幼了呢？不是。幼稚没有标准，在一些人眼中幼稚的思想观点与行为，换了一个环境或者换了另一些对象后又不是幼稚的思想观点与行为。如果有人说你幼稚，那是你的思想观点与行为跟他的格格不入，产生不了同化。所以，才给你贴上个幼稚的标签。

理解了成熟后，我们才能理解成熟能力。理解成熟能力后，我们才能知道怎样提升成熟能力。成熟能力来源于个体的潜意识，还有个体与环境的适应力。有这样一句话：思想决定行为，行为决定习惯、习惯决定性格、性格决定命运。人的思想都源自于潜意识。一个人的强大影响力也有部分源自于个体的潜意识。个体有好多行为、习惯、性格都跟潜意识有关。作为管理者，要学会在思想上、情绪上、性格上进行成熟能力的提升。还要学会加强潜意识的修行。

通过冥想来加强成熟能力。人的冥想就是集中思想，开发潜意识，进入个体自省、自我调整、自我修复状态。《论语》记载，曾子曰：“吾日三省吾身，为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”《荀子.劝学》说，君子博学而日三省乎己，则知明而行无过矣。通过冥想修行自省，而使自身的成熟能力得以提升。冥想是找个安静、空气清新的地方，坐或者是躺着。静静地思考一天的所作所为。有符合社会道德标准与企业伦理的或者是言行举止受人欢迎喜爱的地方，就保持。有不符合社会道德标准与企业伦理的或者是言行举止不受人欢迎喜爱的地方，就改正。努力使自己的言行举止跟社会与环境相协调、相和谐。

通过扩展人际交往来加强成熟能力。人不是孤立于社会的。每个人都有社交需要，每个人都需要朋友与伙伴。一个人的成熟能力通过社会交往而能够得到朋友们的提醒与忠告进一步加深。在与各种朋友打交道时，自身的情绪控制还有人际亲和力也在深化成熟能力。朋友能够给予支持与支援。特别是我们管理者更加需要密切的社会资源与人际关系网络来使工作完成得更好。管理者的朋友有几种类型：普通朋友、知己朋友、商业伙伴。要经常与朋友们保持联系。可以通过一起聊天、聚餐、拜访、游玩来加深感情。也可通过电话、手机、QQ、电子邮件、纸信件经常保持联系。管理者如果每周能交十个朋友，一年或者十年后，你就会有大量的朋友资源支持，你的事业顺利的程度会超乎你的想像。人抬人，水涨船高。人踩人，江河日下。

通过追求工作的完美与细节化来加强成熟能力。一个人的成熟能力的体现并不仅仅限于人际交往与社会活动。有时还表现在工作上。当个体在工作上高度认真负责，工作起来一丝不苟，在工作细节上追求完美，能够以六西格玛的标准来执行，从一个外行变成行家里手。那么个体就会赢得同事、下级、上司的尊重与欣赏。而且在组织成员的心目中的社会地位也会随之高大起来。

管理能力提升篇：洞察能力

管理能力涵盖的范畴是比较广度的。前面我已写了几种管理能力：比如认识能力、成熟能力、发展能力、领导能力、凝聚能力、影响能力。接下来还有洞察能力、专长能力、执行能力、组织能力、外部能力。

当企业组织或者政府组织，想要寻找人才与识别人才，就要用科学的方法与测量工具去发现，去了解人才的是否拥有上述所有的管理能力。有这些能力的管理者，就会是一个出色的、卓越的管理者，那么把这样的管理者放在决策层或者管理层，就是组织的福气与幸运所在。这样综合能力与综合素质较高的管理者，能适应各种复杂的环境，还能处理各种比较复杂的问题，而且远见卓识，高瞻远瞩。组织的兴旺发达，往往就系在这样的管理者身上。

今天讲的管理能力中的一种洞察能力是什么样的能力呢？洞察能力是指管理者观察事物很透彻，能够发现事情内容与意义、本质的能力。管理者还要能了解别人怎么看世界以及靠什么去推动别人。管理者要重点关注人力问题，日程和行动等。

如何提升个人的洞察能力？

通过逻辑推理与经验判断来提升洞察能力。管理方面主要是人、财、物的管理。在人、财、物中最难的就是人的管理。因为每个人的思想观念，需求点，兴趣爱好，价值观体系都不同。要使每个人都能统一思想，统一管理，协调合作，这里面的困难度是显而易见的。作为管理者，要对多元文化背景的人进行管理，就得先从逻辑学开始，以逻辑思维来分析，推理，判断。以准备把握所要管理的人的思想网络，洞察出他们的需求，搞好内部顾客的管理工作，使每一个人都发挥个人的才能与技能，以增加生产与服务效率，以增强工作效果。当然，很多事物都有其独特与固定的规律，如果管理者经验丰富的话，是能洞察出真相与本质，以便于最合理与最优决策。

通过案例分析来提升洞察能力。别人身上或者其它企业发生的事情与事件，都是我们可以学习与供鉴的地方。他们成功之处，可以通过案例分析来总结成功经验，学习其它人与物的长处与优势。他们失败之处，可以通过案例分析出失败在什么地方，然后，规避此行为与事情在本组织内发生。如果不能规避，那么，可以想出预案与脚本计划来防范于未然，或者使损失与损害最小化。通过案例分析，加以学习就无形中增加了对事物的突发性增加了一种防守与把握。为什么世界排名第一的学校哈佛大学，特别是哈佛商学院，能够培训出政府与企业的卓越的精英出来？就是因为他们的学校，通过大量的案例分析，让很多哈佛大学生，已经接触过企业所发生过和所要发生的事情与情境。他们通过设身处地通过案例真实演义来思考处理与解决方案。无形中就培育了学习能力，分析能力，判断能力，预测能力，洞察能力，同时还具备了解决方案的能力，这样就使得他们能作好预防措施，能够迅速地决策。

通过运用商务与经济统计技术来提升洞察能力。中国式管理与西方管理的区别就在于科学与商务与经济统计技术方面的应用方面。也就是说西方先进管理技术使中国式管理黯然失色。中国式管理哲学理念比西式管理要丰富，但是涉及到技术层面的话，就没有西式管理的系统与丰富。当我在潜心学习西方的管理时，我故意问同事与领导，西方管理在企业管理上有没有效果，他们一致回答，说西式管理都是假的，在中国不起作用。我只是笑了一笑。其实有没有作用，在于管理者的运用是否得当。商务与经济统计技术有，例如：频数分布与图形表示、集中趋势的度量（总体平均值、样本平均值、算术平均值、加权平均数、中位数、众数、几何平均数等）、描述性度量（离散性、相对离散性、偏度等）、概率论（树形图、贝叶斯原理、计数原理等）、离散概率分布、正态概率分布、抽样方法与中心极限定理、估计与置信区间、单样本假设检验、两样本假设检验、方差分析、线性回归与相关、多元回归和相关分析、卡方检验、定序数据分析、统计质量控制、指数、时间序列与预测、决策论、表与数据集等。要想在决策与管理中提升洞察能力，很有必要用科学的管理技术来增加人对本质的透视与对事物的洞察。

管理能力提升篇：执行能力

管理能力是综合能力的体现与展露。综合能力的覆盖范畴是比较宽泛与深度的。管理者的能力是对组织的一种胜任职位工作与适应工作任务的知识、技能、经验、态度、行为与思想的适合体。管理者的专长能力，就是对管理的认知、价值观表显，以及管理者运用管理知识、管理理念、管理经验体系、管理技能与管理技术的运用与展现。

专长又指专门的学问技术。管理者的专门学问技术就是制订、执行、检查与改进的学问技术。管理的职能是计划、组织、领导与控制。计划按时间期分可分为短期计划、中期计划、长期计划。组织是为了实现计划而利用各种现有资源与创造各种资源的过程。领导是把管理的理念、价值观系统、决策为实现组织目标而对员工们进行的激励活动。控制是对实现目标过程的各个环节，进行有效的监督与控制，防止出现偏差，对于不利于管理活动的行为与现象进行矫治与纠正。

管理者不知道如何管理自己领导的组织与企业，就会给组织与企业带来无法适应环境与无法获得利润的生存能力。这更是全球各国每年都有成千上万的企业倒闭的主要原因。在中国每年都有很多的商业公司成立，也有很多的组织诞生。这些新的企业，最后在市场留下来的不过20%。还有80%左右的被市场淘汰。为什么？最主要的原因，归根到底还是企业不懂管理，不会管理，乱管理，瞎管理造成的。我们国家每年为企业输送的管理人才的质量怎么样？专科、本科、硕士、博士这些人才的管理知怎么样？每个层次的学历，必修课与选修课不过二十多门课程，二十多本书。从专科到博士总共不会超过一百门课，不会超过一百本书。再加上知识的忘记率是每年20%。如果不温习或者再不学习，不及时充电。那么每种学历与学位，5年后博士也好，硕士也好，不过跟普通人差不了多少！中国社会的只认文凭，不认学识；只认证书，不认能力的现象存在，造成了一些官员、高管或者需要文凭的人进行文凭造假。或者出钱买文凭，或者不读书就可混个文凭的前仆后继。也可以这样说，中国真的很缺懂管理的人才。

管理者如何提升自己的专长能力呢？

通过进修MBA、EMBA、DBA来提升专长能力。MBA是工商管理硕士。EMBA是高级管理人员工商管理硕士。DBA是工商管理博士。企业的管理主要的还是工商管理的知识与技能在起作用。这些学位的设置的课程比较系统，着重专业，是管理者理想的学习重核。不过，要读这些工商管理时，要记住，认认真真学习，脚踏实地学习，这样才能领悟与学习到管理的精华。混文凭的话，最后的结果是把学费与时间都浪费了，得不偿失。混文凭的话，专长能力也无法学习到。

通过管理界名师指导与教诲来提升专长能力。管理界也是鱼龙混杂，良莠不齐。有些宣称自己是什么外国名校的高才生，拥有很多学位证书。这样的反而有可能是镀金型，知识不多，学识不多，给他包装，吹嘘，抹上很多金漆的机构是围着他转的。真正有才学的名师反而是谦虚地埋头苦干地学习，钻研。跟这种半隐身型的名师反而受益非浅，虚心请教能学到管理真谛。对提升自己的管理方面的专长能力是很有帮助的。如果能碰到这种真才实学的名师的话，让其作为你的顾问与参谋，或者是好友，这是管理者之福。

通过从生活中或者从书籍中领悟从而提升专长能力。道归本源，越浅显，越简单的反而是事物规律的本质与本性所在。著名物理学家牛顿通过一个苹果掉在地上发现了万有引力的规律。古希腊著名的阿基米德在洗澡的时侯发现的了浮力定理。管理真谛有时就藏在生活中。当然，能不能“悟”到什么真理，那是个人的智慧问题。中国的诸子百家思想，是管理学集大成的思想体系，建议想提升专长能力的管理者，有时间可以好好研读一下。说不定，能“悟”出一些管理真理出来。还有一些现在与前人写的优秀著作，也可阅读一下，这对管理者的专长能力提升有好处。

管理能力提升篇：执行能力

执行能力是指遵照指令或者工作安排一丝不苟地完成的能力。执行能力是一个国家、企业的生命力。纵观为什么国家法律、国家政策、中央指示难以完美地贯彻落实、贯彻实施？就是中国人的思想观念中没有执行力这个概念。就算有执行力的概念，在遵照执行时也要打打折扣，耍耍花样，绝对不会追求执行度完美化。这也是为什么有些司法机关办案，循私枉法。有些政府机关把中央指示当耳边风。有些企业生产大最假冒伪劣产品。我打开我的电子邮箱，有很多向我推销假发票的电子邮件多如牛毛。这证明社会上有假的真发票、真的假发票偷税漏税的很猖獗。这也是为什么造就社会不公平的原因之一。有些人通过不执行国家法律、政策，通过违法犯罪与腐败来使自己财富叠加，成为千万、亿万富翁。而有些安守本份的赚得钱只能养家糊口。由于没有执行力，使得贫富两极分化严重。其实最根本的原因是地方政府的各级行政、执法、监督机关没有尽职尽责，没有完全执行中央法律政策造成的。为什么打黑，黑社会后面就有保护伞呢？为什么有些上访者的被冠以“精神病”，“非法上访”的名头呢？甚至于还有被拘留、处于刑罚、被威胁呢？归根结底，还是执行力的问题。这个执行力是指执行中央政府的行政命令与国家法律法规的能力与力度。不然怎会有“上有政策，下有对策”。“你讲你的，我做我的”。

回到个人生活层面来讲，打个比方，你如果请别人给你买双鞋，你把300元给他，限定不要超过300元，结果他买了一双310元的鞋。虽说只是超过十元，但是这也是没有执行力的表现。没有完全完美地按照你的意思与规定来买鞋。又打个比方，你要求秘书帮你印一下身份证复印件，那知道她只给你印了身份证正面一面，没有印二面。这也是没有执行力的表现。再者，你安排采购员去采购原材料，要浙江的。那知道，采购员进的货是江苏的。这也是没有执行力的表现。

在执行力过程中，除非你给予对方自由裁量权。否则，在执行中，一定要按你的要求做，这就是强调执行力与增强执行力。执行力是几个原则：第一个原则是执行力是从上而下的执行。要求下属执行好的，执行到位的。做为上级应该先做到、先做好。第二个原则是执行过程中是要按规定的要求完成，没有审明自由裁量权的，执行者不能任意修改执行标准。第三个原则是执行标准要明确、细化、符合实际情况。第四个原则是在执行过程中，遇到特殊情况，不能按要求标准执行的，要及时回报，请示上级，从新确认执行标准。第五个原则执行标准不要轻易改动，除非碰到特殊情况和不可抗力。第五原则是执行力完成好坏，奖惩制度要跟上来，奖能罚劣。

那么怎么样提升执行力呢？

通过在执行工作与任务过程中，完全遵照执行来提升执行能力。执行力养成是平时在工作中，生活中形成注意细节化，注意完美化的一种活动过程。把执行力当成一种习惯。这对于遵照执行工作标准，或者是遵守国家法律法规是有好处的。你工作执行力好，工作任务完成好，这使上级与同事都会欣赏你，当然随后有上级或老板的奖赏与升迁，有同事们的认可。如果没有执行力，工作完成不好，那么老板为什么要聘请你？为什么要多给你发奖金？没有执行力，就没有好工作。没有好工作，就没有好待遇。

通过认真领会执行标准来提升执行能力。中国人有许多人办事，或者交代别人办事的事宜，又或者要求执行的事情。在传递信息与安排指令、发布命令的时侯，一般多喜欢，口头讲，口头交代。这往往容易让执行者解码错误，或者领会意图失误。打个比方，你要下级去买台办公电脑。可能是习惯性的原因，你只是对执行者说，办公室缺一台电脑，你去买台，回来报帐。你没有详细说明你的执行标准。是要笔记本的呢还是液晶显屏的呢？是要什么颜色的呢？是5000块的还是10000块左右的呢？是组装的呢还是品牌的呢？是联想的呢还是宏基的呢？是今天要呢还是明天就要呢？等等，如果不讲清执行标准，那不要怪执行者没有按你的真实意图去执行。所以，做为执行者要领会上级意图与执行标准来执行。作为发布命令方，作为上级。怕下级执行出错，最好尽量用书面的形式写清标准，写细标准，让执行者好严格按标准执行到位，不出差错。

通过不断学习来提升执行能力。学习是进步的阶梯。人要想成才，就必须不断地学习。这是亘古不变的道理。三国时期，东吴大帝孙权要求高级将领吕蒙学习兵法等书。后面吕蒙指挥军队不但把大名鼎鼎的关羽打败了，还从刘备手中夺取了荆州地盘。当然，这个学习并不单纯地指书本知识，还有跟上级、同事、下级、朋友、社会各个方面学习不同的知识、经验、技能。有些人说，有些没读过书的人，不一样可经商成为亿万富翁吗？其实，这些没读过书而成功的人，在他们成长的过程中，也都在学习，学习如何进货、如何合作、如何销售、如何聘请有才能的人管理员工、如何投资、学习如何为人处事等等。所以说，每个人都在学习成长，在学习中进步。这世界上不存在不学习而有知识的人，而有才能的人。就算是天才，也要学习。管理者只有通过不断学习，掌握不同的知识技能，用来执行不同的工作任务，从而提升执行能力。

管理能力提升篇：认识能力

万事万物都有其自身规律，有偶然性的，也有必然性的，有线性的，也有非线性的，更有混沌的。管理也一样，如何管理？怎样管理？都有其规律可循。为什么有人当总经理或者管理者，把企业管理得有生有色，而有些人当总经理或者管理者，却把企业运营的举步为艰，一塌糊涂。其时，真正的原因，是有的人领悟与学习了管理的真谛，而有的人没有掌握与学习管理真理。因此，才造就了管理成效上的天壤之别。

今天要讲的是认识能力。认识能力基于对事物的认知、识别。当今企业外部宏观复杂多变。如果对于这点认识不够，那么就有使组织生存陷入困境或者面临崩溃状态。人真正的能力是在于大脑的认知与协调。离开大脑的身体，那就是失去了核心与重点。要不了多久就死气沉沉地没有生命力了。

管理者面对错综复杂的管理环境，如何提高自已的认识能力呢？提升此能力对管理者有什么好处与利益呢？这些我们都要去思考与判断的。

认识能力是指消化各种资料与全面考虑问题的能力。其中包括信息处理能力、提出问题能力、解决问题能力、判断力、思考力。

认识能力的内涵比较丰富。其核心是基于学习知识、经验知识、行为技能基础上的。每个人从一出生就会面对认识与认知。所经历过的、所学习过的、所感知过的所有思维活动与行为活动都是在加深个人对环境与自身的认识能力。个体本身的社会经历与阅历、思维与思考过程、学习与习得过程都在不断地深化认识能力。

对于认识能力的提升，主要有如下方法：

通过学习提升认识能力。人的社会实践过程也是个不断提升认识能力的过程。而学习对个体的认识能力提高是一种主要手段与方法。世界万事万物，管理者不可能什么都去体验一番。那么只有能过学习才能增进对世界的认识。小学、中学、大学，都给予了每个人提高认识能力与增加知识的机会。所以，要想成为优秀的管理者，在学校学习生活中，必须把持住良好的学习时机，不要轻易浪费与消耗掉。参加工作后，更有虚心请教、求教，向有经验、有知识的人讨教。当然是名师最好，名师知识渊博、思考独特、观点新颖。一个人能成名，绝非浪得虚名、滥竽充数之辈。他们的领悟能力比一般人要高些，跟他们学习能少走一些弯路。因此，有必要在业余时间进修或者对自已进行各种培训，以增加认识能力。如果能自学也不错，因为老师教的与自已领悟的总还是有点差异的。自学要能持之以恒，每天保持1个小时左右的时间学习，每天都坚持，那么过几年或者十几年后必有大收获。能过学习能透过现象看到本质，抓到了本质，那么对事物的认识能力自然而然地高了起来。

通过思考提升认识能力。《论语》中记载孔子的言论，子曰：学而不思则罔，思而不学则殆。在学习中思考，来提高认识能力。学而不思是学习过去式的知识与方法，但是事务的变化正是随机的、复杂的、多变的。所以，不能以过去式的东西来照搬，而应该作些修改，来顺应变化与差异。思而不学会限制思维的拓展性与发展性。使思维、观念缩小在一个很狭隘的空间里，得不到深入与广阔的存在。学与思要有效、有力地接合起来，只有这样才能提高认识力。如何思考？有辩证的、有逻辑的、或者发散性的思考。对于思考要善于总结、归纳、综合。要能举一反三，要有联想力与幻想力。要能突破惯性思维的阻碍与控制。思考是从正确的命题开始，有正确的命题，就会有正确的答案诞生。美国管理学家彼得.圣吉《第五项修练》与英国学者爱德华.德.博诺开发的思维训练模式《六顶思考帽》都是不错的思维理论与模式。它们对于人的思考训练有较好的帮助。

通过实践来提升认识能力。想得好，不如讲得好。讲得好，不如做得好。想法如果不从实践去验证一番的话，那么思想的全面性就有缺陷，所谓智者千虑，必有一失。实践是检验真理的唯一标准。如果对一些事物与问题不能全面性地思考和认识，那么最好利用实践这一行动指南与标准来验证，在现实环境与实验环境中寻求完善与完美，使个体的认识能力在现实环境中升华。