三招解决核心老员工管理难的问题
2016-12-19 09:07 来源:http://www.ceo315.org/ 阅读: 次
是的,以上这种种因素正是制约我们很多门店发展壮大的原因!所谓“梧桐花开,凤凰自来”。
今天重点讲讲核心老员工管理难的问题!
1、一套客户管理系统
曾在操作一个地板类项目时,半夜接到一个老板的电话来诉苦寻求帮助:
店面有两个老员工能力都特别的强,但是最近她们彼此关系搞的很僵,因为一个客户相冲突,没有处理好两个人都要离职。
大家都知道家具建材行业类的产品是属于深介入的产品,一个客户的成交往往需要通过多次的后期跟进!
那么如果没有一个合理的客户报备管理系统的话,肯定是“一山不容二虎”的。
2、一种轻松愉快的工作氛围
家具建材行业的销售人员的一个普遍现象:年龄偏大的一些老员工大多数都是家里并不缺钱,来工作只是为了让自己有事做不跟社会脱节,特别是在江浙一带等城市尤为明显。
那么我们店面的工作氛围不好的话很难留得住这些人;建众5A会议管理系统,对怎么样调节好的工作氛围就深有研究!如:晨会舞蹈、游戏、抽奖等;
3、一份人文主义“爱的关怀”
对于团队管理应物质和精神两方面双管齐下,让员工有家的归属感!
如:每完成一个阶段的任务后组织一些户外聚餐活动(可带家属);节假日给每个员工准备不同心意的小礼品;多沟通,随时掌握员工的心里动态帮助其解决一些生活上的小问题等等。
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