提升物流服务，软硬件必须双管齐下

2015-11-24 21:29 来源：http://www.ceo315.org/ 阅读：次

　众所周知，物流体系已成为电商巨头的核心竞争力之一，唯品会也不例外。唯品会首席财务官杨东皓表示：“至第三季度末，唯品会实现了160万平方米的库存容量，80%的订单由自有物流完成配送，均提前一个季度完成了2015年的年度目标。”迄今为止，唯品会已经在四川建立了西部最大的物流中心。同时，唯品会中南地区物流配送中心项目已正式落户衡阳县西渡高新技术产业园区。

　　强大的仓储物流体系堪称唯品会的坚实后盾，在此基础之上，唯品会又通过精准的GPS定位、移动支付等技术优化“最后一公里”配送服务，实现物流追踪、移动刷卡支付、服务质量评估、营销推广等功能的拓展和深入，加快资金流、商品流、信息流“三流合一”。从这个层面不难看出，未来电商巨头要提升物流服务，必须在软硬件方面同时下功夫，双管齐下。硬件层面，电商巨头应当建立强大的仓储物流体系，让服务朝尽可能广的范围覆盖；在软件层面，电商巨头应当考虑到“最后一公里”的重要性，通过不断丰富功能和体验，满足用户日益提升的需求。