在繁忙中

2014-04-28 21:15 来源：http://www.ceo315.org/ 阅读：次

　　北京西站管委会文明办张丽华处长对志愿者们的表示也表现了充分的确定，她在探访志愿者们时说，欢送同学们们应用课余时间，多加入志愿服务，并在志愿服务过程中，细心视察服务的场合、区域所存在的问题，领会公共服务管理进程中需要留神的内涵，并对北京西站的服务治理提出看法和倡议。

图为志愿者仔细解答旅客问题。黄俊摄

　　清华大学紫荆意愿者服务总队是校内最大的志愿者组织，不仅积极组织同学参加校内志愿服务，还勉励同窗们走出校园，参与了2013年北京园博会、中网、清华园街道敬老院等周边社区等社会志愿服务。为进一步增进清华学子懂得首都社会经济发展的现状，为首都社会文明建设奉献本人的热忱跟力气，紫荆自愿者服务总队与多家社会单位接洽洽商，踊跃激励志愿者们走出校园，走向社会，介入到社会志愿服务。在2013年“十一”国庆节假期期间发展的西站志愿服务基本上，清华大学紫荆志愿者服务总队和北京西站地域管委会文化办达成配合动向，并签订协作备忘录，在客流顶峰期间辅助供给征询领导服务，和西站驻区武警、消防官兵组织军民共建运动，在社会服务中持续充足展现着紫荆志愿者的风度。

　　固然工作辛苦，但志愿者逼真地感触到了铁路客运工作者们的辛劳，从服务春运出行的旅客中播种了满满的快活，在繁忙中，值班时间人不知鬼不觉间就从前了，但为了帮助旅客解决艰苦，良多志愿者依然始终坚守在岗位上。志愿者们在服务旅客的同时也认真察看、深刻思考，发明了“地铁到进站口候车室的唆使标记不显明，导致大批旅客须要帮助才干找到进站口”等问题，并及时向西站管委会工作人员进行了反馈。

　　清华消息网2月25日电（通信员潘朝强）清华大学紫荆志愿者服务总队于2014年春运返程高峰期间，在2月8日、9日、15日和16日组织志愿者30余人次，在寒假休息时光，到北京西站地下出站体系问询处为交往旅客提供指路咨询、扶老携幼、劝导出站客流等志愿服务，为保障今年春运期间北京西站旅客的畅通出行做出了积极贡献，展示出了清华紫荆志愿者的风采。

　　经由北京西站工作职员的具体培训后，紫荆志愿者们在位于南北进站口邻近的两个问询台开展了当真过细的工作。他们戴着小红帽，身着同一的志愿者制服，为出站和接站的旅客们提供指路引导。恰逢春运返程高峰期，志愿者们在岗位上服务少则半天，多则全天，只管在旅客客流非常密集的压力下，他们简直不休息的空档，甚至半天连水都来不迭喝一口，但他们脸上仍然挂着热情的笑颜,清华大学中层培训，积极为旅客们提供最贴心的服务，告知他们出行的方向和交通方法，提供接站信息，赞助旅客出站。有些旅客的方言较重，志愿者们听不懂对方的方言，他们会微笑着请对方再说一遍，而后指着舆图给对方细心作答，直到旅客们满足地分开。

清华大学紫荆志愿者春运期间在北京西站开展旅客引诱服务

供稿：学生紫荆志愿者服务总队编纂：范丽

热情紫荆志愿者温馨西站春运潮

图为志愿者为旅客指引方向。黄俊摄　　